표지 이미지란 무엇인가요?
표지 이미지는 고객이 매장을 방문했을 때 앱에 표시되는 이미지입니다.
승인 받을 표지 이미지를 제출하려면 지원팀에 원하는 이미지를 알려주세요. 아래 단계에 따라 Uber Eats 포털을 통해 자신의 표지 이미지를 업로드할 수도 있습니다.
- Uber Eats 포털에 로그인합니다.
- 매장 페이지 탭을 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 드롭다운을 클릭하고 표지 이미지를 선택합니다.
- 표지 이미지 업데이트를 클릭합니다.
- 사진을 업로드하고 저장을 클릭합니다.
표지 이미지를 업로드한 후 상태를 확인할 수 있습니다.
- 대기 중은 표지 이미지를 검토 중임을 의미합니다.
- 승인됨은 표지 이미지가 승인되어 표시된다는 것을 의미입니다.
- 거부됨은 표지 이미지를 사용할 수 없음을 의미합니다. 표지 이미지가 거부된 경우 사유 보기를 클릭하여 거부 사유에 대한 자세한 목록을 확인하세요.
업로드된 이미지는 검토를 위해 콘텐츠 승인 절차팀으로 직접 전송됩니다. 새 표지 이미지가 '승인 대기 중' 상태로 변경됩니다. 검토가 완료되면 새 이미지가 승인되거나 거부됩니다. 승인되면 여러 매장에 적용 옵션을 사용하여 표지 이미지를 여러 위치에 적용할 수 있습니다. 검토 절차에는 영업일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다.
아래 가이드라인을 따르면 표지 이미지가 승인될 확률이 높아집니다.
- 미학적으로 만족스러운 사진
- 여백은 예상 치수(너비 2880픽셀, 높이 2304픽셀)를 채워야 합니다.
- 가로 세로 비율이 5:4인 JPEG 형식을 사용합니다
- 사진이 중앙에 맞춰지고 수평이 맞춰져야 하며 적절하게 잘려야 합니다
- 고객이 구매할 수 있는 제품 및/또는 식사를 표시합니다
- 표지 이미지에는 매장과 관련된 아이템(예: 꽃집의 꽃)과 단순한 배경(나무, 돌, 대리석 등)이 포함되어야 합니다.
- 브랜드 이름은 이미지를 압도하지 않고 이름이나 로고를 소유하거나 사용할 권리가 있는 경우에 한해 허용됩니다(프로 팁: 원하는 경우 측면에 부드러운 글꼴로 된 이름을 사용하세요)
- 사람(미성년자, 유명인, 직원 포함)이 포함된 이미지는 이미지 승인이 필요하므로 사용하지 않는 것이 좋습니다
- 성인용 제품(예: 주류)을 표시할 때 정치적으로 올바른 이미지를 고려합니다
메뉴나 카탈로그 아이템에 사진을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 메뉴 메이커를 열고 개요를 클릭합니다.
- 메뉴 아이템을 클릭하면 아이템 수정 측면 패널이 열립니다.
- 사진으로 이동한 후 사진을 끌어다 놓거나 파일 찾아보기를 클릭합니다.
- 사진 업로드가 완료되면 저장을 클릭합니다.
- 승인 필요 팝업이 표시되면 승인 요청을 클릭합니다.
- 사진이 승인되지 않으면 새로운 사진을 찍어 다시 제출하셔야 합니다
- Uber에서 승인된 사진의 크기, 방향, 밝기, 색상을 수정할 수 있습니다
사진 승인 요청은 어떻게 취소하나요?
고객지원팀에 문의하거나 Uber Eats 포털을 통해 사진을 철회할 수 있습니다.
- 메뉴 메이커를 열고 개요를 클릭합니다.
- 아이템을 클릭한 다음 사진 업데이트 취소를 선택합니다.
- 팝업 창에서 철회를 선택합니다. 대기 중인 사진이 삭제됩니다.
메뉴나 카탈로그에서 아이템 사진을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
- 메뉴 메이커를 열고 개요를 클릭합니다.
- 메뉴 아이템을 클릭하면 아이템 수정 측면 패널이 열립니다.
- 사진 위로 마우스를 가져간 다음 연필 아이콘을 클릭합니다.
- 삭제를 클릭한 다음 완료 및 저장을 클릭합니다.
메뉴나 카탈로그에서 아이템 사진을 교체하려면 어떻게 해야 하나요?
- 메뉴 메이커를 열고 개요를 클릭합니다.
- 메뉴 아이템을 클릭하면 아이템 수정 측면 패널이 열립니다.
- 사진 위로 마우스를 가져간 다음 연필 아이콘을 클릭합니다.
- 바꾸기를 선택한 후 안내에 따라 새로운 사진을 추가합니다.
- 완료를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.
제출한 사진이 수정된 이유는 무엇인가요?
제출하신 사진이 Uber 사진 가이드라인에 따라 수정되었을 수 있습니다.
Uber의 사진 가이드라인에 대해 자세히 알아보기
사진이 거부된 이유가 무엇인가요?
제출하신 사진이 Uber 사진 가이드라인을 준수하지 않은 경우 거부될 수 있습니다. 사진을 다시 제출하려면, 메뉴 메이커에서 승인 거부 이유를 확인하고 사진을 변경해 다시 제출하세요.
Uber의 사진 가이드라인에 대해 자세히 알아보기
사진 게시에 관해 알아야 할 다른 조건이 있나요?
사진을 업로드하면 (1) 해당 사진에 대한 사용 권한이 본인에게 있으며 제삼자의 권리를 침해하지 않음을 진술 및 보증하고 (2) 허락 없이 사진을 수정할 수 있는 권리를 포함하여 해당 사진 이용에 대한 권리를 Uber에 부여하며 (3) 해당 사진과 관련된 책임으로부터 Uber를 인계합니다.
새 사진을 업로드하는 방법은 이 페이지의 가이드라인을 확인하세요.