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배달 기사님이 배정되지 않은 경우

배달 기사님이 주문에 배정되기를 기다리는 중이며 30분을 넘지 않은 경우, 주문이 취소되지 않고 배달 기사님에게 배정되어 Uber Eats 고객에게 배달될 수 있습니다.

배달 기사님이 배정된 경우

배달 기사님이 주문에 배정되었지만 주문한 음식을 픽업하지 않은 경우, 곧 도착할 예정이니 조금만 기다려 주세요.

배달 기사님이 배정되기 전에 주문이 취소된 경우

배달 기사님이 주문에 배정되기 전에 주문이 취소된 경우, 고객이 Uber에 직접 연락할 수 있으며, 준비된 주문에 대한 대금은 판매자에게 지급됩니다.

준비 시간을 확인하거나 조정해야 하는 경우

1. 레스토랑 포털에 로그인하세요.
2. 사이드 메뉴에서 '준비 시간'을 선택합니다.
3. 기본 준비 시간을 입력하고 '저장'을 누릅니다.

주문을 일시 중지해야 하는 경우

1. 레스토랑 대시보드로 이동합니다.
2. 메뉴 아이콘(왼쪽 상단 버튼)을 클릭합니다.
3. '신규 주문 일시 중지'를 선택하고 안내 메시지를 따릅니다.

선택한 기간이 지나면 주문이 자동으로 재개됩니다. 그 전에 주문을 재개하려면 앱의 '주문 일시 중지' 기능을 사용하세요.