Uber Eats 포털의 마케팅 도구 관련 자주 묻는 질문

프로모션 생성은 어떻게 시작하나요?

Uber Eats 포털에 로그인하여 프로모션 생성을 시작하실 수 있습니다. 프로모션을 생성하고 관리하는 방법은 Uber Eats 포털의 프로모션 관리하기 게시글에서 확인하세요.

레스토랑의 프로모션은 어디에서 확인할 수 있나요?

  1. Uber Eats 포털을 엽니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 '마케팅'을 선택합니다.
  3. '모든 캠페인'을 선택합니다. '모든 캠페인' 보기에서는 진행 중이거나 종료/예정된 프로모션을 확인할 수 있습니다.

그 밖에 가능한 작업:

  • 예정된 프로모션 수정 또는 삭제
  • 재진행을 위해 지난 프로모션 복제

프로모션은 이용료에 어떤 영향을 주나요?

Uber Eats 앱의 다른 주문과 마찬가지로 이용료는 할인이 적용되기 전 주문 금액에 적용됩니다. 프로모션이 제공되거나 적용될 때마다 Uber Eats에 수수료를 추가로 낼 필요가 없으며, 상품 할인액만 부담하시면 됩니다.

프로모션은 언제라도 종료할 수 있나요?

예, 프로모션은 언제든 일시 중지하거나 취소하실 수 있습니다. 프로모션 일시 중지 및 취소 방법은 Uber Eats 포털에서 프로모션 관리하기 게시글을 참고하세요.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

  1. Open Uber Eats Manager.
  2. From the sidebar, select “Payments”.
  3. Choose a past order.
  4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

  • Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
  • New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
  • Amount spent = total amount that you paid for this promo
  • Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.

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