Uber Eats 포털은 데이터와 유용한 분석 자료를 활용하여 레스토랑의 실적을 파악하고 개선하도록 설계되었습니다. Uber Eats 포털에 로그인한 후 고객 유형과 주문 데이터를 확인해 보세요.
홈 탭에서는 전체 실적을 한눈에 확인하실 수 있습니다. 어제, 지난주, 지난 12주, 지난 12개월 중에서 원하는 기간을 선택하실 수 있습니다. 매장 위치가 여러 곳인 경우, 특정 지점만 선택하여 데이터를 확인할 수도 있습니다.
주문 탭에는 주문 내역이 표시됩니다. 지난 주문을 정렬, 필터링, 검색하고 각 주문에 대한 거래 세부 정보를 검토할 수 있습니다.
분석 탭에서는 기본적인 판매, 운영, 고객 분석 정보가 별도의 금액 지불 없이 제공됩니다. 여기에는 시기별 주요 지표 그래프, 매장 리더보드, 히트맵 등이 포함됩니다. 날짜 및 (여러 지점을 운영하는 레스토랑의 경우) 매장 선택 기능도 제공됩니다.
매출 섹션에는 시간대별 매출이 가장 높은 매장과 가장 잘 팔리는 아이템이 표시됩니다. 운영 섹션에서는 온라인 상태 비율 및 주문 문제(부정확, 누락, 취소)와 관련된 추세를 확인하실 수 있습니다. 고객 분석 정보 섹션에는 재방문 고객과 신규 고객의 주문 건수가 표시됩니다.
피드백 탭은 고객 의견을 개요, 레스토랑, 메뉴 아이템, 배달 인계의 4가지 카테고리로 분류하여 표시합니다.
개요 페이지에는 레스토랑 별점이 1~5점으로 표시되며, 메뉴 아이템 별점 평균, 배달 인계 별점 평균도 확인하실 수 있습니다. 다음 각 섹션에서 리뷰 보기를 클릭하면 세부 정보가 담긴 페이지로 연결됩니다. 레스토랑, 메뉴 아이템, 배달 인계.
보고서 탭에서는 재무 및 운영에 관한 원본 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 원하는 매장 및 기간(최대 31일)을 선택할 수 있습니다. 다운로드 가능한 보고서는 다음과 같습니다.
Uber Eats 포털에 로그인한 후 왼쪽 메뉴에서 보고서를 선택합니다.
요청 내역 페이지에서 보고서 요청 버튼을 클릭한 후 다음을 선택합니다.
보고서를 요청하면, 보고서 허브의 요청 내역 페이지에서 보고서 상태를 확인할 수 있습니다.
보고서가 준비되어 다운로드할 수 있는 상태이거나 오류 때문에 다시 요청해야 할 경우, 이메일(Uber Eats 포털에 로그인한 주소)로 해당 사실을 안내해 드립니다.
보안을 위해 알림 이메일에 보고서가 첨부되지 않으니, Uber Eats 포털의 보고서 탭에서 직접 다운로드하시기 바랍니다.
이전에는 (Uber Eats 포털의 수익 탭 메뉴에서 제공되었던) 수익 세부 사항 보고서를 이메일로 보내드렸습니다. 그러나 보안 강화를 위해 이제 모든 수익 보고서는 Uber Eats 포털의 보고서 탭에서 직접 다운로드하셔야 합니다.
보고서 탭을 누르면 이전에 요청한 모든 보고서 및 진행 상태를 보여주는 요청 내역으로 이동하게 됩니다. 작업 열에서 다운로드를 클릭하면 CSV 파일 다운로드가 시작됩니다. 상태 및 작업 열에는 다음 사항이 표시됩니다.
보고서를 요청하면 진행 상태가 준비 중으로 변경되며 다운로드 대기 상태가 될 때까지 기다리셔야 합니다
.보고서 준비가 완료되면, 이용 가능 상태로 전환되어 다운로드 옵션이 표시됩니다. 오류 상태가 표시될 경우, 문제가 발생했다는 의미이니 다시 요청을 누르시기 바랍니다.
모든 보고서는 준비 완료 후 48시간이 지나면 만료되므로, 보고서 상태가 만료됨으로 표시되었다면 다시 요청을 누르셔야 합니다.
수익 탭에서는 총 수익, 완료된 주문, 지급 주기, 지급일 및 상태 등을 포함한 지급 주기별 수입을 확인하실 수 있습니다. 등록하신 지급 계좌 정보와 수수료 및 기타 지급액에 대한 정보도 확인 가능합니다. 이 섹션에는 다음 정보가 포함됩니다.
수입: 주문 건수, 수수료, 계좌 정보 등을 포함한 일간/주간 수입이 종합적으로 표시됩니다.
청구서: Uber 서비스에 대해 지불하는 비용(등록 수수료, 마케팅 등) 정보를 모두 담고 있습니다.
청구서 설정: 등록 서류에 기재된 정보를 바탕으로 한 파트너님의 세금 정보를 담고 있습니다.