주문을 받았으며 배달 파트너가 아직 배정되지 않았다면, 고객에게 아이템 매진 사실을 알리세요.
고객에게 알리는 방법:
- Uber Eats 대시보드를 엽니다.
- 해당 주문을 누릅니다.
- 매진된 아이템을 찾습니다.
- 아이템 옆의 점 3개 아이콘을 누릅니다.
- '매진'을 누릅니다.
- 이 옵션이 보이지 않으면 '고객에게 연락하기'를 눌러 고객에게 알리세요. (해당 사실을 알린 후에는 다음 단계로 진행하지 않으셔도 됩니다.)
- 다음 화면에서 매진된 다른 아이템을 선택합니다.
- Uber에서 고객에게 매진 상황을 알리면, 고객은 이 주문을 계속 진행할지 아니면 주문 내용을 변경할지 10분 내에 결정해야 합니다.
- '매진'을 누릅니다.
'매진' 옵션이 보이지 않는다면 배달 파트너가 이미 출발했거나, 고객의 주문 방식에 따라 옵션이 제공되지 않기 때문입니다.
주문 가격 조정이나 취소에 대한 자세한 내용은 아래 게시글에서 확인하실 수 있습니다.
주문 취소 방법
주문 가격 조정 방법
Uber Eats 대시보드에 관한 자세한 내용은 교육 자료에서 확인하실 수 있습니다.