본 주문 건에 대한 아이템을 잊어버리면 어떻게 되나요?

주문 상태에 따라 달라집니다.

주문 아이템 일부를 누락했는데 배달 파트너가 아직 배달을 완료하지 않은 경우:

• 배달 파트너에게 연락하여 레스토랑으로 돌아오도록 요청하세요. Uber Eats 대시보드의 ‘주문 내역’ 섹션에서 화면의 시계 아이콘을 선택해 연락할 수 있습니다.

배달이 이미 완료되었거나 배달 파트너가 레스토랑으로 돌아올 수 없는 경우:

• 아래 링크를 통해 Uber 고객지원팀으로 연락하세요. 지원팀에서 고객에게 연락해 누락된 아이템의 배달을 원하는지 확인할 것입니다. 고객이 누락된 아이템을 원하지 않는다면 주문 매출 총액을 조정하고 누락 아이템 금액을 고객에게 환불해 드립니다.

참고: - 배달 파트너에게 전달하기 전에 각 주문을 다시 한번 확인하세요. - 배달 가방을 밀봉하고 주문 번호를 적거나 영수증을 붙여 놓으세요.