왜 주문이 자동으로 일시 중지되나요?

태블릿에서 오랫동안 활동이 없으면 빨간색 일시 중지 버튼이 나타납니다. 레스토랑이 주문을 받을 수 없거나 너무 바쁠 때 주문 수락을 일시 중지하는 이 기능은 별도의 조작 없이 자동으로 켜집니다.

작동 방식

다음과 같은 2가지 이유로 주문이 일시 중지될 수 있습니다.

1. 연속해서 여러 건의 주문이 수락되지 않은 경우
2. 수락 시간이 평소보다 길어서 고객이 주문을 취소한 경우

주문 수락이 자동으로 중지되면 빨간색 화면에 커다란 일시 중지 아이콘이 표시되며, Uber Eats 앱에서 레스토랑이 '현재 이용 불가'로 표시됩니다.

다시 주문을 받는 방법:

1. 일시 중지 아이콘을 누릅니다.
2. 화면 하단의 빨간색 '주문 일시 중지' 배너를 찾습니다.
3. '다시 시작'을 누릅니다.
4. '확인'을 누릅니다.

레스토랑에 태블릿이 없는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 Uber Eats 대시보드에 액세스할 수 있습니다.

• 개인 태블릿의 Uber Eats 앱 사용
• Android 휴대폰의 Uber Eats 앱 사용
• Google Chrome을 이용해 컴퓨터에서 Uber Eats 대시보드에 접속

수동으로 주문 일시 중지를 해제하지 않을 경우 다음 날 오전 6시에 자동으로 일시 중지가 해제됩니다.