취소하기로 결정한 주문에 대해서는 수익이 지급되지 않습니다. 준비한 음식에 대해서는 수익이 항시 지급됩니다.
고객이 주문을 취소하거나 배달 기사가 음식을 픽업하지 않더라도, 레스토랑에서 음식을 준비했다는 사실을 지원팀에서 확인할 수 있는 한 해당 주문에 대한 수익이 지급되며, 내역은 주간 지급 명세서에서 확인하실 수 있습니다.
그러나 다음과 같은 경우에는 처리되지 않은 주문에 대한 수익이 지급되지 않습니다. * 음식이 준비되지 않음을 지원팀에서 확인(아이템이 부족하거나 주문량이 너무 많은 등의 경우) * 배달 기사가 도착했을 때 레스토랑이 영업을 종료함(태블릿의 전원을 끄는 것을 잊은 채 영업을 일찍 종료하거나 메뉴에 영업 시간이 잘못 표시되어 업데이트해야 하는 등의 경우)
고객이 주문을 취소한 경우, 지원팀에서 레스토랑에 전화를 걸어 음식이 준비되었는지 확인합니다.