전화번호를 인증할 수 없거나 계정에 로그인할 수 없는 경우 아래 링크를 열고 고객지원팀과 채팅하기를 선택하세요.
담당자와 연결되기 전에 계정의 세부 정보를 인증하셔야 합니다. 계정을 보호하기 위해 필요한 정보입니다.
계정이 확인되면 기사님과의 연결을 도와드릴 분실물 팀으로 연결됩니다.
당사와 채팅할 때 유의 사항:
고객님의 전화번호를 공유할 수 있도록 허락하실 경우, 당사에서 해당 차량 서비스를 운행한 기사님에게 고객님의 전화번호를 공유하고 기사님이 해당 전화번호로 고객님에게 직접 연락할 수 있음에 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사는 공유에 동의하신 전화번호를 기사님이 사용하는 방식에 대해 책임지지 않습니다.
분실하신 휴대폰이 반환되면, 기사님의 시간과 노력을 보상하기 위해 계정에 반환 수수료(금액은 지역에 따라 다름)가 부과될 수 있습니다.
다른 사람이 요청한 차량에서 휴대폰을 두고 내렸다면, 차량 서비스를 요청하신 분이 직접 본인의 앱을 통해 분실물을 신고해야 합니다.
이른 시일 내에 잃어버린 물건을 찾으시기를 바라지만, 당사 및 기사님에게는 차량 서비스가 종료된 후 차량에 남겨진 물건에 대한 책임이 없습니다. 저희는 분실물을 찾을 수 있도록 도움을 드릴 뿐이며, 기사님은 독립 계약자이므로 승객의 물건을 가지고 있거나 돌려드릴 수 있다고 보장할 수 없습니다.