문의하기

요금이 중복 청구되었습니다

Uber 계정 또는 결제 계좌에 동일한 금액의 요금 청구가 2회 이상 나타나는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 우연히 요금이 같은 별도의 차량 서비스를 이용하지 않았는지 확인해보는 것이 좋습니다.

요금이 중복 청구된 것으로 판단되는 경우, 해당하는 여정 또는 요금 조정이 없는지 확인해 주시기 바랍니다. 앱 메뉴에서 내역을 선택해 여정 내역을 확인하거나 riders.uber.com에 로그인해 주세요. 어떤 이유로 인해 여정 요금이 변경된 경우, 업데이트된 영수증이 발급됩니다.

Uber에서는 종종 여정 시작 전에 확정 요금에 대한 결제 수단에 임시 승인 대기 조치를 취하기도 합니다. 이 처음 요금은 라이더의 계정에 '보류 중'이라고 표시됩니다. 종료 시점에 즉각적으로 무효가 되는 한편, 거래은행의 방침에 따라 잠시 동안 계좌에서 보류될 수도 있습니다.

요금 중복 청구에 관한 조사를 원하실 경우, 요금 금액과 일자를 확인해 주세요. 검토 후 직접 연락드리겠습니다.