Uber에서 Cash App Pay를 사용하는 방법: 고객지원 센터 자주 묻는 질문

Cash App Pay는 이용자가 Cash App 잔액으로 Uber 차량 서비스 및 Uber Eats 주문 요금을 결제할 수 있는 디지털 지갑 결제 수단입니다. 이 가이드는 Uber 플랫폼에서 Cash App Pay를 사용하는 것과 관련하여 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

Cash App Pay란 무엇인가요?

Cash App Pay는 카드 정보를 직접 입력할 필요 없이 온라인 결제를 진행할 수 있게 해주는 자체 결제 수단입니다. Cash App 계정에 Uber 계정을 연결하여 기존 잔액을 사용해 원활하게 거래할 수 있도록 합니다.

Uber에서 Cash App Pay를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

1. Uber 또는 Uber Eats 앱을 열고 지갑 또는 결제 섹션으로 이동합니다.

2. 결제 수단 추가를 선택합니다.

3. Cash App Pay를 선택합니다.

4. 생체 인증 승인을 위해 기기에서 Cash App으로 이동합니다.

5. 승인이 완료되면, Uber 앱으로 돌아가고 지갑에 Cash App ID가 표시됩니다.

   차량 서비스나 주문에 대한 요금은 어떻게 결제하나요?

• 결제 시: 차량 서비스나 주문을 확정하기 전에 결제 수단으로 Cash App Pay를 선택합니다.
• 승인: 거래를 확인하기 위해 잠시 Cash App으로 이동합니다.
• 완료: 계속을 눌러 Cash App에서 결제하면 Uber로 돌아가게 되고 구매를 완료할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

거래 제한이 있나요? 예, 최소 거래 요건은 $0.01입니다.

Cash App Pay를 사용하여 주류를 구매할 수 있나요? 아니요. 현재의 규제 및 기술적 제한으로 인해 미국 내에서는 주류가 포함된 주문에 Cash App Pay를 사용할 수 없습니다.

Uber Teen 계정에서 사용할 수 있나요? 아니요, 현재 Uber Teen 계정에서는 Cash App Pay를 결제 수단으로 사용할 수 없습니다.

멤버십이나 기프트 카드를 결제할 수 있나요? 현재, Cash App Pay를 사용한 멤버십(예: Uber One) 및 기프트 카드 구매는 지원되지 않습니다.

환불 및 이의 제기

Cash App Pay로 결제한 차량 서비스나 주문에 대한 환불은 Uber 고객지원팀을 통해 요청해야 합니다. 처리가 완료되면 Cash App의 원래 결제 수단으로 금액이 반환됩니다. 이용자는 구매일로부터 120일 이내에 Cash App Pay를 통해 직접 이의를 제기할 수도 있습니다.

문제 해결

• 앱 간 요건: Uber와 Cash App 모바일 앱이 모두 설치되어 있어야 합니다. 독립형 웹 브라우저는 필수 승인 절차를 지원하지 않습니다.
• 계정 재연결: 결제에 실패하면, Cash App 설정에서 이전에 액세스 권한이 취소되었는지 확인해 봅니다. Uber 앱에서 결제 수단을 삭제했다가 다시 추가해야 할 수 있습니다.
• 업데이트: 기술적 오류가 발생하지 않도록 두 앱이 모두 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.