당사는 기술 플랫폼으로, 스마트폰용 앱을 통해 기사님과 승객을 연결해 드립니다.
저희 서비스가 제공되는 도시에서 앱으로 차량 서비스를 요청하세요. 근처에 있는 기사님이 요청을 수락하면 앱에 픽업 위치로 이동 중인 기사님의 예상 도착 시간이 표시됩니다. 기사님이 픽업 위치 근처에 오면 앱 알림이 수신됩니다.
또한 앱에는 기사님 이름, 차량 유형, 차량 번호 등 차량 서비스를 제공할 기사님의 정보가 표시됩니다. 이와 같은 정보는 픽업 위치에서 승객이 기사님과 만나는 데 도움이 됩니다.
앱에서 차량 서비스 이용 전이나 이용 중에 언제든 원하는 목적지를 입력하세요. 원하는 경로가 있을 경우 경로에 대해 함께 이야기해 보는 것이 좋습니다.
목적지에 도착해 차량에서 내리면 여정이 종료됩니다. 요금은 자동으로 계산되어 계정에 등록된 결제 수단으로 청구됩니다.
일부 도시에서는 요금을 현금으로 결제할 수 있습니다. 이 경우 차량 서비스 요청 전에 현금 결제 방식을 선택해야 합니다.
여정이 끝나는 즉시 앱에 기사님에게 별점(1~5점)을 남길 것을 요청하는 메시지가 표시됩니다. 기사님에게도 승객에 대해 별점을 남겨달라는 메시지가 표시됩니다. 당사의 피드백 시스템은 이용자 모두가 서로를 존중하며 책임감 있는 커뮤니티를 조성하도록 고안되었습니다.
고객지원 센터의 다른 주제를 통해 이용 방법을 자세히 알아보세요. 구체적인 질문과 답변을 찾아보실 수도 있습니다.