전화번호를 인증할 수 없거나 계정에 로그인할 수 없는 경우 아래 링크를 열고 고객지원팀과 채팅하기를 선택하세요.
담당자와 연결되기 전에 계정의 세부 정보를 인증하셔야 합니다. 계정을 보호하기 위해 필요한 정보입니다.
계정이 확인되면 기사님과의 연결을 도와드릴 분실물 팀으로 연결됩니다.
당사와 채팅할 때 유의 사항:
고객님의 전화번호를 공유할 수 있도록 허락하실 경우, 당사에서 해당 차량 서비스를 운행한 기사님에게 고객님의 전화번호를 공유하고 기사님이 해당 전화번호로 고객님에게 직접 연락할 수 있음에 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사는 공유에 동의하신 전화번호를 기사님이 사용하는 방식에 대해 책임지지 않습니다.
분실하신 휴대폰이 반환되면, 기사님의 시간과 노력을 보상하기 위해 계정에 반환 수수료(금액은 지역에 따라 다름)가 부과될 수 있습니다.
다른 사람이 요청한 차량에서 휴대폰을 두고 내렸다면, 차량 서비스를 요청하신 분이 직접 본인의 앱을 통해 분실물을 신고해야 합니다.
While we do sincerely hope you get your item back soon, neither Uber nor drivers are responsible for any items left in a vehicle after a trip ends. We’re here to help, but cannot guarantee that a driver has your item or can deliver it to you.