차량에 두고 내린 물건을 되찾는 가장 좋은 방법은 기사님에게 전화하는 것입니다. 당사 플랫폼을 통해 운행하는 기사님의 차량에 지인이 휴대폰을 두고 내린 경우, 다음 조치를 취하도록 요청해야 합니다.
1) help.uber.com으로 이동하여 ID와 비밀번호를 사용해 로그인하도록 요청합니다.
2) 로그인한 후 올바른 운행을 선택하고 '아이템 분실' 아래의 '분실물과 관련해 기사님에게 연락하기'를 누릅니다.
3) 이 페이지에서 아래로 스크롤하여 연락받을 전화번호를 입력합니다. ‘제출’을 누릅니다.
Uber에서 전화를 드려 입력하신 번호를 기사님에게 직접 연결해 드리겠습니다.
차량 서비스가 종료된 후 24시간 이상이 지났는데도 여전히 기사님과 연락이 닿지 않는다면, 분실물을 되찾을 수 있도록 저희가 도와 드리겠습니다. 아래에 몇 가지 세부 정보를 알려 주세요.
기사님은 독립 계약자입니다. 당사나 기사님은 차량 서비스가 종료된 후 차량에 남겨진 물건에 대해 책임을 지지 않습니다. 저희는 도움을 드릴 뿐이며, 기사님이 잃어버린 물건을 가지고 있거나 즉시 돌려 드릴 수 있다고 보장할 수 없습니다.
사기로부터 자신을 보호하세요. 당사는 분실물을 돌려 드릴 때 '절대로' 은행 정보를 요구하지 않습니다. 분실물을 가지고 있다고 주장하는 사기범에게 은행이나 카드 정보를 공유하지 마세요.