차량에 휴대폰을 두고 내렸습니다

차량에 휴대폰을 두고 내렸는데 계정에 로그인할 수 없다면, 아래 양식을 작성하여 알려주세요. 매우 당황스러운 상황이라는 점을 이해하며 최선을 다해 도와드리겠습니다.

본인 계정에서 차량 서비스를 요청하셨나요?

아래 양식 작성 시 유의 사항:

• 보안상의 이유로 본인 인증 및 계정 확인이 완료되어야 도와드릴 수 있습니다.
• 전화번호 공유를 허락하시면, 해당 차량 서비스를 운행한 기사님에게 회원님의 전화번호가 제공되며, 기사님이 그 번호로 회원님께 직접 연락할 수 있음에 동의하는 것입니다. 당사는 공유에 동의하신 전화번호를 기사님이 사용하는 방식에 대해 책임지지 않습니다.
• 분실하신 휴대폰이 반환되면, 기사님에게 시간과 노력에 대한 비용을 지불하기 위해 계정에 반환 수수료(금액은 지역에 따라 다름)가 부과될 수 있습니다.

다른 사람이 요청한 차량 서비스인가요?

타인이 요청한 차량 서비스 이용 중 휴대폰을 두고 내렸다면, 차량 서비스를 요청한 당사자가 직접 본인의 앱을 통해 분실물을 신고해야 합니다.

1. '계정' > '여정'을 누릅니다.
2. 휴대폰을 분실한 여정을 선택합니다.
3. '분실물 찾기'를 누른 다음 '분실물과 관련해 기사님에게 연락하기'를 선택합니다.
4. 차량 서비스를 요청하신 분이 전화번호를 입력하여 기사님과 통화하고 휴대폰을 돌려받을 시간과 장소를 조율할 수 있습니다.
5. 기사님에게 연락할 수 없으면, '분실물 찾기' 페이지로 돌아가 '분실물과 관련해 기사님에게 연락할 수 없습니다'를 선택하세요. 양식을 작성해 주시면 연락드리겠습니다.

이른 시일 내에 잃어버린 물건을 찾으시기를 바라지만, 당사 및 기사님에게는 차량 서비스가 종료된 후 차량에 남겨진 물건에 대한 책임이 없습니다. 저희는 분실물을 찾을 수 있도록 도움을 드릴 뿐이며, 기사님은 독립 계약자이므로 승객의 물건을 가지고 있거나 돌려드릴 수 있다고 보장할 수 없습니다.