소비자가 주문 배달 주소 변경을 요청하면, 변경된 주소로 배달을 계속하거나 고객지원팀에 연락하여 배달을 취소할 수 있습니다.
소비자가 새로운 위치로 변경하기 위해 직접 연락하는 경우, 앱에서 고객지원 센터를 선택하여 주소를 변경하도록 권고할 수 있습니다. 새로운 위치를 확인하고 기사님용 앱에서 목적지를 자동으로 조정합니다.
배달 주소가 자동 업데이트되면 추가 거리에 따라 배달 요금도 자동으로 다시 계산됩니다. 요금이 비슷한 거리일 경우 요금이 동일하게 유지되거나, 배달 거리가 더 먼 경우 요금이 인상될 수 있습니다. 줄어드는 일은 없습니다. 새로운 요금은 새로운 이동 거리를 기준으로 계산됩니다.
이 배달 건이 취소되어도 별점이나 계정에 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 거절하시더라도 배달비 전액을 지급받으실 수 있습니다.
참고: 변경된 주소가 매장의 표준 배달 지역을 벗어나면 소비자의 주소 변경 요청을 수용할 수 없습니다. 이 경우 주문이 취소되며 소비자에게 요금이 청구됩니다.