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Uber는 어떻게 작동되나요?

우버는 스마트폰 앱으로 드라이버 파트너와 라이더를 연결하는 기술 플랫폼입니다.

운영 방식은 다음과 같습니다. 우버가 이용가능한 도시에서 라이더님은 앱을 통해 픽업을 요청하실 수 있습니다. 라이더님의 요청은 주변에 있는 드라이버 파트너에게 전달됩니다. 드라이버 파트너가 라이더님의 픽업 요청을 수락하면 드라이버 파트너가 라이더님을 픽업할 위치에 도착하는 데 걸리는 예상 시간이 앱에 표시됩니다. 또한 드라이버 파트너가 도착할 시점이 되면 앱에 알림이 표시됩니다.

라이더님이 픽업을 요청하면 드라이버 파트너의 이름, 차종 및 차량 번호가 앱에 표시되므로 올바른 차량에 탑승하실 수 있습니다. 차량에 탑승한 후에는 앱에 원하는 목적지를 입력했는지 확인하세요. 드라이버 파트너는 우버 앱으로 라이더님의 운행 세부 정보를 확인합니다. 원하는 경로가 있으신 경우, 드라이버 파트너에게 알려주시면 도움이 됩니다.

목적지에 도착하면 운행이 끝납니다. 요금은 차량 서비스에 따라 자동으로 계산되거나 드라이버 파트너님께 직접결제 하실 수 있습니다. 일부 도시의 경우, 우버 요금을 현금으로 결제하실 수 있습니다.

운행이 끝난 직후에는 드라이버 파트너에 대한 평점을 주는 화면이 앱에 표시됩니다.드라이버 파트너에게도 라이더 평가를 요청하는 메시지가 표시됩니다. 우버의 양방향 피드백 시스템은 플랫폼에서 상호 존중과 책임을 존중하는 사회를 만들기 위해 마련된 것으로, 드라이버 파트너와 라이더 모두에게 양질의 경험을 제공합니다.

우버 운영 방식에 대해 자세히 알아보려면 다른 도움말 항목을 살펴보세요. 특정 질문과 답변을 찾아보실 수도 있습니다.