현재 일본에서 Uber는 다음 서비스에 대해서만 예상 요금을 제공합니다. Uber Taxi(UFP).
예상 요금은 차량 서비스를 예약하기 전에 특정 가격대 대신 제시되고 표시되는 요금입니다. 예상 요금은 예상 시간, 운행 거리, 현지 교통량과 통행료, 해당 시점에 Uber를 이용하는 승객과 기사님 수를 바탕으로 계산됩니다.
*하지만 다음과 같은 이유로 예상 요금과 다른 금액이 청구될 수 있습니다.
목적지 또는 픽업 지점 변경
여정을 요청한 후 픽업 지점이나 목적지를 변경하면 실제 여정의 시간과 거리를 기준으로 요금이 청구될 수 있습니다.
경유지 추가
여정을 요청한 후 경유지를 추가하면 실제 여정/거리를 기준으로 요금이 다시 계산된 후 청구됩니다. 추가 목적지를 설정할 때는 앱에서 설정하세요.
경로 변경
기사님이 예상 경로를 따르지 않고 우회한 경우, 추가로 운행한 거리를 고려하여 요금이 변경될 수 있습니다.
*요금이 부당하게 변경되었다고 생각하신다면 Uber 앱 고객지원을 통해 알려주세요. '환불받고 싶습니다' > '기사님이 비효율적인 경로로 이동했습니다'를 선택한 다음 적절한 사유를 선택합니다.
교통 체증, 교통 장애, 대기 시간 요금
교통 체증이나 자연재해로 인해 운행이 예상보다 지연되는 경우에는 추가 요금이 부과되지 않습니다. 또한 기사님이 픽업 위치에서 대기하는 경우에는 대기 시간 요금이 부과되지 않습니다.
고속도로
고속도로를 이용하는 경우 통행료가 별도로 청구됩니다.
차량 서비스를 요청하면 통행료를 포함한 예상 요금이 앱에 표시됩니다.
통행료를 포함한 실제 요금은 실제로 통과한 톨게이트에 따라 달라집니다.
통행료는 영수증 상세 내역에 표시됩니다.