다운로드하는 데이터에 포함되는 항목

Uber 플랫폼을 이용하는 방식에 따라, 다운로드한 데이터에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다.

계정 정보

계정 정보에는 다음과 같은 항목이 포함됩니다.

• 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 별점, 가입일
• 당사에서 발급한 추천 코드
• 결제 수단을 등록한 날짜와 정보를 수정한 날짜, 발급 은행 이름, 청구지 주소가 속한 국가, 결제 수단 유형(예: Visa, 체크카드) 등의 결제 수단 정보
• 당사 고객지원팀과의 상담 내용에 대한 메타데이터
• 차량 서비스 기사와 승객 간에, 또는 배달 기사와 고객 간에 주고받은 대화 내용
  • 참고: 본인이 보낸 메시지만 다운로드 항목에 포함됩니다.

승객 정보

승객 정보에는 목적지로 이동하는 데 사용되는 다음 정보가 포함됩니다.

• 차량 서비스 요청·시작·종료 시각과 위치, 이동 거리
• 차량 서비스 요금 및 통화
• 지난 30일간의 모바일 데이터(예: 기기 OS, 기기 모델, 기기 언어, 앱 버전, 데이터 수집 시간과 위치 등)

Uber Eats 정보

Uber Eats 정보에는 다음과 같은 주문 내역 세부 사항이 포함됩니다.

• 매장 이름, 주문한 아이템, 가격, 주문 시각
• 맞춤 주문 또는 별도 요청 사항
• 지난 30일간의 모바일 데이터(예: 기기 OS, 기기 모델, 기기 언어, 앱 버전, 데이터 수집 시간과 위치 등)

개인정보 취급방침의 ‘데이터 수집 및 이용’ 섹션에서 자세한 내용을 확인하세요.

다운로드한 데이터에 포함되지 않는 사항

일부 정보는 합당한 사유에 따라 다운로드한 데이터에 포함되지 않습니다. 이는 보안상의 이유이거나 해당 정보가 독점 기밀에 해당하기 때문일 수 있습니다. 또한 당사가 제외할 수 없는 제3자의 개인정보가 담긴 정보(예: 지원 티켓의 내용이나 당사와의 이메일 대화 내용, 받은 메시지 내용)도 포함되지 않습니다.

다음은 계정 유형별로 다운로드 항목에 포함되지 않는 정보의 목록과 그 이유입니다.

계정 정보

제공해 주신 정보 중 사회보장번호, 우편 주소, 은행 계좌, 신용카드 정보와 같이 매우 개인적인 정보는 다운로드 항목에 포함되지 않습니다. 이러한 정보는 개인 보안을 위해 제외됩니다. 다운로드 항목에는 회원님이 보낸 메시지만 포함되며, 보안상의 이유로 수신 메시지는 포함되지 않습니다.

모바일 데이터

내보내기에 포함되는 모바일 데이터(예: 기기 OS, 기기 모델, 기기 언어, 앱 버전)는 다운로드 파일의 용량을 줄여 가능한 한 신속히 제공하기 위해 지난 30일까지의 정보로 제한됩니다.

승객 정보

• 저장된 장소의 이름과 주소는 현재 기술적 이유로 포함되지 않습니다.
• 예상 도착 시간, 요금 계산, 마켓플레이스에서 주도하는 홍보성 할인에 대한 세부 사항 같은 정보는 독점 기밀에 해당하므로 다운로드 항목에 포함되지 않습니다.

Uber Eats 정보

• 배달비 계산과 홍보성 할인 정보는 독점 기밀에 해당하므로 다운로드 항목에 포함되지 않습니다.
• 배달비 계산과 홍보성 할인 정보는 독점 기밀에 해당하므로 다운로드 항목에 포함되지 않습니다.

기사 정보

운행과 관련해 극히 제한적인 정보만 다운로드할 수 있습니다. 자세한 기사 정보는 기사님용 대시보드에서 확인하시기 바랍니다.