Uber Eats는 고객에게 다양한 매장을 선보이고자 합니다. 일부 매장은 앱을 통해 배달 기사님을 이용하는 대신, 자체 배달 스탭을 고용하여 음식을 배달하기도 합니다.
매장 자체 배달 스탭이 음식을 배달하는 경우, 앱에서 배달 스탭의 위치를 확인할 수 없습니다. 매장이 주문을 수락하면 직접 연락하여 주문에 관해 문의하시는 것이 좋습니다.
*매장과 매장 배달 스탭에게도 배달 완료에 필요한 고객님의 성명과 주소, 전화번호, 기타 특별 요구사항이 전달됩니다. 매장 배달 스탭은 앱에 가입되어 있지 않으며 신원 확인의 대상이 아닙니다. 신원 조회나 기타 신원 확인 수단을 포함하여 해당 지역에서 상업적으로 합리적인 절차를 통해 자체 배달 스탭의 신원을 확인해야 할 책임은 매장에 있습니다. *
아니요, 매장에서 자체 배달 스탭을 사용한다면 고객이 배달원에게 직접 연락을 취하는 것은 불가능합니다. 대신 매장에 직접 연락하는 것이 좋습니다. 해당 레스토랑에서 고객님을 대신하여 배달 스탭에게 연락할 수 있습니다.
앱의 여러 부분에서 확인 가능합니다.