계정에 미결제 청구 금액이 있는 경우 결제가 처리되지 않았을 수 있습니다. 이는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
- 결제 수단의 잔액 부족
- 요청에 추가 요금 부과
- 기술 문제로 인한 결제 실패
결제에 실패한 경우 주문할 수 없거나 배달 기사님에게 팁을 주지 못하실 수도 있습니다.
미결제 금액 지불 방법:
- 앱을 엽니다.
- 미결제 금액을 지불할 결제 수단을 선택하라는 안내 메시지가 표시됩니다.
- 안내 메시지에 따라 잔액을 지불하거나 다음 주문 시 배달 기사님에게 직접 결제할 것임을 확인합니다(해당 지역에서 직접 결제가 가능한 경우).
- 디지털 결제 수단이 거부된 경우 결제 수단을 변경하거나 다른 결제 수단을 선택해야 합니다.
잔액을 지불하는 데 문제가 있다면 사용할 결제 수단이 계정에 추가되었는지 확인한 후 아래 양식을 작성해 주세요.