음식을 주문하면 가승인 항목이 생성됩니다. 이는 신용카드나 체크카드로 지불하는 경우에만 적용되며 당사에서 결제가 제대로 처리될 수 있는지를 확인하는 방법입니다. 가승인 금액은 실제 결제되는 요금이 아닙니다.
가승인은 일시적으로 적용되며 보류 중인 거래 항목은 며칠 후 은행 명세서에서 사라지게 됩니다.
참고: 주문을 취소하였지만 가승인이 해제되지 않은 경우 환불 처리에도 3~10일이 걸릴 수 있습니다.
가승인에 대한 자세한 정보는 아래 자주 묻는 질문에서 확인하세요.
한 건의 주문에 대해 두 번 청구된 이유는 무엇인가요?
간혹 가승인 처리 속도가 실제 청구 속도와 달라 두 번 청구된 것으로 보이는 경우가 있지만 실제로 두 번 청구된 것은 아닙니다. 이 같은 현상은 처음 주문을 하면 선택한 결제 수단으로 임시 청구 역할을 하는 가승인이 이뤄지기 때문에 발생합니다.
주문이 취소되면 가승인 건이 영업일 기준으로 며칠 이내에 해제됩니다.
가승인 내역은 언제 삭제되나요?
일반적으로 청구 후 영업일 기준 3~10일이 걸리지만 은행 처리 시간이나 정책에 따라 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
가승인에 관한 자세한 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
명세서에 표시되는 가승인에 대한 자세한 정보는 은행에 문의하세요.
계좌에서 금액이 인출되었는지 여부는 은행에 문의하여 확인할 수 있습니다. 또한 가승인 절차에 대한 자세한 정보와 가승인 항목이 명세서에서 삭제되는 시기도 은행에서 안내해 드릴 수 있습니다.