계정을 누군가가 사용한 것 같거나 의심스러운 활동이 확인된다면 계정이 도용되었을 수 있습니다.
의심스러운 활동의 예는 다음과 같습니다.
- 요청한 적이 없는 주문이 기록됨
- 요청한 적이 없는 주문이 완료됨
- 요청한 적이 없는 주문에 대해 배달 기사가 전화를 걸거나 문자를 보냄
- 계정에 알 수 없는 주문 영수증이 있음
- 수정한 적이 없는데 계정이 수정됨
- 수정한 적이 없는데 결제 프로필이 수정됨
- 모르는 사이에 비밀번호나 이메일 주소가 변경됨
참고: 동일한 청구 내역이 두 번 표시된다면 며칠 내에 사라질 가승인 내역일 가능성이 높습니다.
계정에 로그인할 수 있는 경우 비밀번호를 재설정하는 것이 좋습니다.
비밀번호 재설정 방법:
- 앱에서 '고객지원'으로 이동합니다.
- '계정 및 결제 옵션'에서 '더 보기 >'를 선택합니다.
- '비밀번호를 잊어버렸습니다'를 선택합니다.
- 안내에 따라 고유한 새 비밀번호를 설정합니다.
계정에 로그인할 수 없다면 아래에 휴대폰 번호와 세부 정보를 알려주세요.