매장과 배달 기사님은 모든 주문 음식을 제시간에 배달하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 교통 혼잡이나 궂은 날씨, 바쁜 시간대, 많은 주문량 등의 외부 요인으로 인해 배달이 지연되는 경우도 발생합니다.
주문이 접수되면 두 가지 예상 시간이 표시됩니다.
- 배달 예상 시간: 가장 이른 배달 예상 시간으로, 외부 요인으로 인해 주문 진행 도중 변경될 수 있습니다.
- 최장 도착 시간: 이전에 완료된 비슷한 주문을 토대로 배달에 걸리는 최장 시간을 고려해 산정된 도착 예상 시간입니다. 배달 시간을 최대한 정확히 예측하기 위해 최선을 다하고 있지만, 100% 정확하지 않을 수 있습니다.