음식을 주문하거나 계정에 새 신용카드를 추가하려고 할 때마다 은행에 거래를 인증하도록 요청하는 팝업 화면이 표시될 수 있습니다. 이는 유럽경제지역에 새로 도입된 규정에 따라 디지털 거래를 은행이 인증하도록 하는 '강력한 고객 인증(Strong Customer Authentication)' 절차입니다. 모든 온라인 거래에 추가적인 보안 기능을 더해주는 인증 절차입니다.
'강력한 고객 인증(SCA, Stronger Customer Authentication)'은 사기를 방지하고 온라인 결제를 안전하게 보호하기 위한 유럽과 영국의 규제 요건입니다. 신용카드를 발급하는 은행에 통상적으로 적용되는 규제 요건이지만, 당사에서는 SCA가 발효된 후에도 거래가 완료될 수 있도록 결제 절차에 인증 절차를 추가했습니다.
SCA에 따라 디지털 거래 시 추가 인증 절차가 요구되며, 다음 중 하나 이상의 인증 방법이 필요합니다.
은행에서는 SCA를 준수하기 위해 대부분의 디지털 거래에 (위에 설명된 것과 같은) 추가 인증 방법을 포함시키게 되며, 이러한 추가 인증은 당사가 아닌 거래 은행에서 설정, 관리, 승인하는 것입니다.
인증에 실패한 거래는 은행에서 거부하게 됩니다. '강력한 고객 인증' 규정 및 요건에 대한 자세한 정보는 유럽은행관리국(European Banking Authority) 및 유럽연합 집행위원회에 규정되어 있습니다.
SCA 및 이에 따른 인증 절차는 유럽경제지역(EEA)에서 발급된 결제 수단을 이용하는 모든 거래(거래 지역이 EEA인지 아닌지는 무관)에 적용됩니다.
온라인 거래를 인증하는 가장 일반적인 방법은 결제 시 거래 완료를 위해 은행이 카드 소유자에게 추가적인 정보(예: 제공된 비밀번호, 문자 메시지로 전송된 코드, 지문 인증)를 제공하도록 요청하는 것입니다.
거래 금액과 빈도, 거래 은행의 인증 정책에 따라 다릅니다. 일반적으로 결제 수단으로 새 신용카드를 추가하거나 업데이트할 때마다 인증을 거쳐야 합니다.
(해당하는 경우) 거래를 인증하면 사기 위험을 줄이고 기타 악용 사례를 방지할 수 있습니다. 디지털 결제를 할 때마다 은행에서 거래 자격을 확인하기 위해 인증을 요구할 수 있습니다. 모든 거래에 인증이 필요한 것은 아닙니다. 추가 인증이 필요한 경우와 그 이유에 대해서는 거래 은행에 문의하여 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.
인증 절차의 시행과 보안은 은행에서 관리합니다. 인증 절차 및 (문자 메시지, 지문 인식 등의) 방법은 당사에서 결정하거나 관리하는 사항이 아니므로, 보안과 관련한 사항은 은행에 직접 문의하시기 바랍니다.
2단계 인증이 활성화된 경우, Uber 계정에 로그인할 때마다 두 가지 보안 인증 요구를 받게 됩니다.
강력한 고객 인증(SCA)은 디지털 거래에 대한 추가 보안 조치로, 선택이 아닌 필수적인 인증 절차입니다.
예, 그렇습니다. 새로운 디지털 거래를 시작할 때마다 인증 요청을 받게 될 수 있습니다.
규정에 따라 위험도가 낮은 특정 유형의 결제는 '강력한 고객 인증(SCA)' 절차에서 면제될 수 있습니다. 거래 시 은행에서 거래의 위험도를 평가하여 예외를 적용할지 인증 절차가 필요한지를 결정합니다.
PayPal, Apple Pay, Google Pay 디지털 지갑 등 기타 디지털 결제는 '강력한 고객 인증 절차'의 적용을 받지 않습니다.