신용카드나 은행계좌에서 알 수 없는 Uber 청구 내역을 발견한 경우, 아래 사항에 해당하는지 확인해 보세요. 아래 양식으로 문의하실 수도 있습니다.
알 수 없는 청구액은 회원님의 결제 정보나 연결된 계정을 사용하는 친구, 동료, 가족 구성원 등이 결제한 내역일 수 있습니다. 가족 및 친구와 결제 여부를 확인해 주세요.
주문 내역에서 해당 청구 건을 확인하세요.
알 수 없는 청구 건은 소액의 가승인 금액일 수 있습니다. 가승인은 계정에 실제로 청구되지는 않지만 '보류 중'으로 표시될 수 있습니다. 모든 가승인은 거래하시는 은행의 정책에 따라 영업일 기준 며칠 이내에 무효 처리됩니다. 저희는 승인되지 않은 카드 사용으로 인한 사기를 더 효율적으로 방지하기 위해 가승인 절차를 실행하고 있습니다.
여전히 계정에서 Uber 청구 내역을 확인할 수 없다면 여기에 몇 가지 정보를 알려주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
이 양식은 한 번만 제출해 주세요. 알 수 없는 청구 내역이 한 건 이상이면 상세 설명을 작성해 알려주시기 바랍니다.