Turiu negalią. Kaip galiu pateikti prašymą grąžinti laukimo laiko mokestį arba būti nuo jo atleistam (-ai)?

Keleiviai su negalia gali prašyti laukimo laiko mokesčio grąžinimo arba prašyti būti atleisti nuo jo, jei dėl negalios jie negali įlipti į automobilį per kelias minutes nuo vairuotojo atvykimo į nurodytą paėmimo vietą (šiuo metu kelionėms su „UberX“ arba „XL“ skiriamos 2 minutės, o „Black“ arba „Black SUV“ automobiliams – 5 minutės).

Mokesčio už laukimo laiką grąžinimas negalią turintiems keleiviams

You may request a refund if you have a disability (or traveled with a companion with a disability, or requested a ride on behalf a rider with a disability) and, in the last 30 days, you were charged wait time fees when you were at the pickup location when the driver arrived and needed more than the allotted time to board the vehicle due to disability.

Pinigų grąžinimo užklausa

Būsimi atleidimai nuo laukimo laiko mokesčio, skirti neįgaliems keleiviams

If you, or an individual that frequently accompanies you on trips, is (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts your or your companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at your designated pickup location, you can request a waiver of wait time fees for your account below by making the following certification. Please allow at least 7 days for the waiver to take effect. If you are charged a wait time fee after you certify, please request a refund at the above link.

Neįgaliojo pažymėjimas

By entering my initials below and selecting Submit below, I voluntarily certify and acknowledge that:

Aš esu arba asmuo, kuris dažnai lydi mane kelionių metu, yra: (i) neįgalus, kaip apibrėžta Neįgalių amerikiečių įstatyme („Americans with Disabilities Act“), ir (ii) negalia trukdo mano arba mano palydovo gebėjimui įsėsti į automobilį per nustatytą laiką po to, kai automobilis buvo pasitiktas mano nurodytoje paėmimo vietoje. Suprantu, kad šią užklausą „Uber“ turi patvirtinti ir (arba) patikrinti. Taip pat suprantu, kad „Uber“ mano pažymėjimą naudos tik norint mano paskyrą atleisti nuo laukimo laiko mokesčio. Taip pat suprantu, kad „Uber“ neprisiims jokių papildomų pareigų ar įsipareigojimų, susijusių su šia informacija arba mano pažymėjimu.

Pranešimas apie susitarimą dėl mokesčio už laukimo laiką

Riders who self-certified for a wait time fee waiver on or before May 12, 2022, may be eligible for a distribution under a recent settlement. Please visit the website linked below for more information.

Susitarimas dėl laukimo laiko mokesčio