Keleiviai ir vairuotojai gali atšaukti kelionę dėl bet kokios priežasties, atitinkančios mūsų Bendruomenės gaires. Atminkite, kad nesilaikant „Uber“ politikos (įskaitant Bendruomenės gaires) vairuotojas gali atšaukti kelionę, o keleiviui gali būti pritaikytas atšaukimo mokestis.
KAI GALI BŪTI SUMOKĖTI ATŠAUKIMO ARBA NEATVYKIMO MOKESTĮ
PASTABA. Atšaukimo mokesčiai priklauso nuo vietovės. Kai kuriais atvejais atšaukimo mokesčiai priklauso nuo to, kaip toli vairuotojas jau nuvažiavo ir kiek laiko užtruko vairuotojas atvyks į paėmimo vietą.
- jei atšaukiate, kai vairuotojas jau yra priėmęs jūsų užklausą
- Vairuotojas atšaukia užsakymą palaukęs paėmimo vietoje ir palaukęs konkretų laiką paėmimo vietoje. Šis laukimo laikas priklauso nuo užsisakyto „Uber“ produkto:
JOKIŲ NETIKĖTUMŲ Jei norite atšaukti kelionę, prieš atšaukimo patvirtinimą visada matysite tikslų mokestį.
PASIKARTOJANTYS ATŠAUKIMAI Kad būtų užtikrintas sklandus paslaugų teikimas, jei atšauksite keliones daugiau nei vieną kartą per trumpą laikotarpį, jums gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Be to, laikinai negalėsite užsisakyti kelionės.
PATEIKIMAS GRĄŽINTI PINIGUS Jei manote, kad atšaukimo mokestis pritaikytas nepagrįstai, užpildykite toliau esančią pinigų grąžinimo prašymo formą.