Iškilo problemų dėl siuntinio pristatymo

Štai keletas dalykų, kuriuos reikėtų žinoti prieš susisiekiant su mumis:

  • Jei siuntinys dar nepristatytas, galite paskambinti arba išsiųsti žinutę vairuotojui programėlėje.
  • Vairuotojai gali atšaukti jūsų užsakymą dėl bet kokios priežasties: pavyzdžiui, jei siuntinys buvo per sunkus, per didelis automobiliui, nebuvo saugiai supakuotas arba jame buvo draudžiamas daiktas.
  • Jei siuntinio gavėjo nerasta, vairuotojas gali bandyti su jumis susisiekti programėlėje, kad išspręstų problemą arba susitartų dėl grąžinimo. Jei reikės, turėsite padengti išlaidas, susijusias su siuntinio grąžinimu jums.
  • Jei vežamas siuntinys buvo sugadintas ir norite susigrąžinti už pristatymą sumokėtus pinigus, per tris darbo dienas nuo pristatymo datos turite pateikti pažeidimo nuotrauką ir aprašymą. „Uber“ neparūpina siuntinių draudimo.
DUK apie siuntinių pristatymą

Jei reikia skubios pagalbos, toliau pasirinkite pristatymo problemą.

Peržiūrėti mano atšaukimo mokestį
Susisiekti su vairuotoju dėl palikto daikto
Dėl vairuotojo elgesio jaučiausi nesaugiai

Dėl kitų pristatymo problemų užpildykite žemiau pateiktą formą:

Prisijungti ir gauti pagalbos