Turiu negalią. Kaip galiu pateikti prašymą grąžinti laukimo laiko mokestį arba būti nuo jo atleistam (-ai)?

Keleiviai su negalia gali prašyti laukimo laiko mokesčio grąžinimo arba prašyti būti atleisti nuo jo, jei dėl negalios jie negali įlipti į automobilį per kelias minutes nuo vairuotojo atvykimo į nurodytą paėmimo vietą (šiuo metu kelionėms su „UberX“ arba „XL“ skiriamos 2 minutės, o „Black“ arba „Black SUV“ automobiliams – 5 minutės).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

Galite prašyti grąžinti pinigus, jei turite negalią (arba keliavote su neįgaliu palydovu, arba užsakėte kelionę neįgalaus keleivio vardu) ir per pastarąsias 30 dienų buvote apmokestinti laukimo laiko mokesčiu, kai vairuotojui atvykus į paėmimo vietą jums dėl negalios prireikė daugiau nei nustatyto laiko, kad galėtumėte įlipti į automobilį.

Request a refund

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

Jei jūs arba asmuo, kuris dažnai lydi jus kelionių metu, yra (i) neįgalus, kaip apibrėžta Neįgalių amerikiečių įstatyme („Americans with Disabilities Act“), ir (ii) negalia trukdo jūsų arba jūsų palydovo gebėjimui įsėsti į automobilį per nustatytą laiką po to, kai pasitinkate automobilį jūsų nurodytoje paėmimo vietoje, galite pateikti užklausą dėl savo paskyros atleidimo nuo laukimo laiko mokesčio pateikdami toliau nurodytą pažymėjimą. Palaukite bent 7 dienas, kol atleidimas nuo laukimo laiko mokesčio įsigalios. Jei po patvirtinimo prašoma sumokėti laukimo laiko mokestį, paprašykite grąžinti pinigus naudodami pirmiau pateiktą nuorodą.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

Keleiviai, kurie 2022 m. gegužės 12 d. ar anksčiau savarankiškai patvirtino, kad yra atleisti nuo mokesčio už laukimo laiką, gali turėti teisę į išmokas pagal neseniai paskelbtą susitarimą. Daugiau informacijos rasite spustelėję toliau pateiktą svetainės nuorodą.

Susitarimas dėl laukimo laiko mokesčio