DUK apie siuntinių pristatymą

Kas yra Kurjeris?

Kurjeris yra parinktis, leidžianti paprašyti vairuotojo padėti pervežti jūsų siuntinį (-ius) asmeniui, laukiančiam nurodytoje pristatymo vietoje.

Ką galiu siųsti?

Automobiliu pristatomiems siuntiniams galite siųsti mažus arba vidutinio dydžio siuntinius, kurie:

• Neturi jokių draudžiamų daiktų (žr. draudžiamų daiktų sąrašą žemiau)
• Bendras svoris neviršija 30 svarų
• Patogiai telpa vidutinio dydžio automobilio bagažinėje
• Yra uždaryti, sandariai užplombuoti ir paruošti atsiėmimui prie šaligatvio arba durų
• Bendra vertė gali neviršyti $200 USD

Dviračiu arba paspirtuku pristatomiems siuntiniams galite siųsti mažus arba vidutinio dydžio siuntinius, kurie:

• Neturi jokių draudžiamų daiktų (žr. draudžiamų daiktų sąrašą žemiau)
• Bendras svoris neviršija 15 svarų
• Patogiai telpa kuprinėje
• Yra uždaryti, sandariai užplombuoti ir paruošti atsiėmimui prie šaligatvio arba durų
• Bendra vertė gali neviršyti $200 USD

Jei jūsų siunta turi draudžiamą daiktą arba neatitinka aukščiau nurodytų apribojimų, vairuotojas gali atšaukti jūsų užklausą.

Kaip užsisakyti pristatymą

1. Įveskite siuntos paskirties vietą skiltyje „Kur?“ savo Uber programėlėje ir įsitikinkite, kad paėmimo vieta yra teisinga. Po užsakymo pateikimo negalėsite pakeisti paėmimo ar pristatymo adreso.
2. Peržiūrėkite transporto priemonių pasirinkimus ir pasirinkite „Kurjeris“.
3. Patikrinkite mokėjimo būdą ir bakstelėkite „Toliau“.
4. Sutinkate su siuntos pristatymo taisyklėmis ir patvirtinate, kad jūsų siunta neturi draudžiamų daiktų.
5. Atsakykite į žinutę, kurią gausite Uber programėlėje, kurioje bus prašoma nurodyti gavėjo vardą ir specialias pristatymo instrukcijas vairuotojui.
6. Sutikite su vairuotoju prie durų arba šaligatvio, priklausomai nuo pasirinkto paėmimo/pristatymo būdo, ir įkelkite siuntą į transporto priemonę.
7. Instruktuokite gavėją sutikti vairuotoją prie durų arba šaligatvio, priklausomai nuo pasirinkto paėmimo/pristatymo būdo, ir pasiimti siuntą iš vairuotojo transporto priemonės.

Pastaba: Galite siųsti daugiau nei vieną siuntą vienu metu. Ši funkcija yra užsakymo kortelės apačioje, taip pat yra veiklos centras, kuriame bus rodomi visi aktyvūs vieno vartotojo užsakymai. Gali būti galimybė sujungti siuntų pristatymą su kitomis siuntomis tuo pačiu maršrutu už mažesnį mokestį.

Pastaba: Siuntos gavėjas turėtų būti pasirengęs sutikti vairuotoją prie durų arba šaligatvio, priklausomai nuo pasirinkto paėmimo/pristatymo būdo. Jei norite paprašyti vairuotojo palikti siuntą prie gavėjo durų, turite įtraukti šias instrukcijas kaip specialias pristatymo instrukcijas arba žinutėje vairuotojui programėlėje.

Jei jūsų siunta buvo pažeista pristatymo metu ir norite susigrąžinti pristatymo kainą, turite per tris darbo dienas nuo pristatymo datos pateikti nuotrauką ir pažeidimo aprašymą.

Uber neturi siuntų draudimo. Daugiau informacijos rasite Taisyklėse ir sąlygose. Taisyklių ir sąlygų pažeidimas gali lemti jūsų paskyros išjungimą be įspėjimo.

Ar galiu kam nors siųsti siuntą kaip staigmeną?

Rekomenduojame informuoti gavėją apie pristatymą, kad jis galėtų sutikti vairuotoją prie durų arba šaligatvio, priklausomai nuo pasirinkto paėmimo/pristatymo būdo, ir pasiimti siuntą iš transporto priemonės.

Jei siunčiate siuntą kaip staigmeną, turite aiškiai nurodyti vairuotojui Uber programėlės žinutės skiltyje palikti siuntą prie gavėjo durų. Vairuotojas visada gali atsisakyti šio prašymo.

SMS palaikymas siuntų pristatymui

Jei gavote SMS žinutę su sekimo nuoroda, kažkas įvedė jūsų numerį užsakydamas Kurjerio kelionę. Kadangi jūsų numeris buvo įvestas kaip siuntėjas arba gavėjas, galite naudoti žinutės informaciją, kad susisiektumėte su vairuotoju ir stebėtumėte siuntos pristatymo būseną.

SMS žinutes galite bet kada atšaukti išsiųsdami žinutę „STOP“. Po to gausite dar vieną žinutę, patvirtinančią, kad atsisakėte prenumeratos. Nuo to momento nebegausite SMS žinučių iš Uber.