Mano užsakymas užtrunka ilgiau nei tikėtasi

Prekeiviai ir jų siunčiami pristatinėtojai stengiasi pristatyti maistą numatytu laiku, bet jiems gali nepavykti to padaryti dėl įvairių veiksnių (pav., jei prekeivis užimtas labiau nei įprastai, pateikėte didelį užsakymą, sukliudė netikėtos eismo arba oro sąlygos).

Jei prekeivis siunčia savo pristatinėtoją, neturėsite galimybės „Uber Eats“ programėlėje stebėti jo buvimo vietos. Norint patikrinti užsakymo būseną, rekomenduojame susisiekti su prekeiviu tiesiogiai.

Kaip susisiekti su prekeiviu

1. Eikite į užsakymo stebėjimo puslapį.
2. Braukite į viršų, kol pamatysite skiltį „Reikia pagalbos?“.
3. Norėdami paskambinti prekeiviui, bakstelėkite telefono piktogramą.
4. Kalbėdami su prekeiviu būtinai pateikite aiškius nurodymus.

Jei sumokėjote, bet negavote, ką buvote užsisakę, skaitykite šį pagalbos straipsnį.