Restoranai ir pristatinėtojai stengiasi pristatyti maistą numatytu laiku, bet dėl nuo jų nepriklausančių aplinkybių pristatymas gali vėluoti. Pavyzdžiui, jei restoranas užimtas labiau nei įprastai, pateikėte didelį užsakymą arba pristatinėtojas pateko į eismo spūstį ar susidūrė su nepalankiomis oro sąlygomis.
Be to, gali būti taip, kad pristatymo partneris, veždamas maistą jums, tuo pačiu vykdo ir kitą užsakymą. Todėl maisto pristatymas jums gali užtrukti ilgiau.
Informuojame, kad kai kurie restoranai pageidauja maistą pristatyti siųsdami savo kurjerius. Tokiais atvejais „Uber Eats“ neturi informacijos apie jūsų užsakymo būseną, negalite stebėti užsakymo vykdymo per programėlę, o numatomas pristatymo laikas gali būti šiek tiek netikslus. Tačiau, jei jums reikia informacijos apie užsakymą, susisiekite tiesiogiai su restoranu ir jis pateiks visą reikiamą informaciją, taip pat tikslesnį numatomą naują pristatymo laiką.
AR PRISTATYMO PARTNERIS JAU PAĖMĖ TAI, KĄ UŽSAKĖTE?
TAIP
Patikrinkite pristatymo partnerio NAL programėlėje arba sužinokite informaciją paskambinę jam tiesiogiai. Toliau nurodytame straipsnyje pateikti veiksmai, kaip susisiekti su pristatymo partneriu:
NE
Prašome būti kantriems. Stengiamės kuo greičiau jums pristatyti, ką užsisakėte. Jei norite sužinoti savo užsakymo būseną, susisiekite su restoranu.
. . .
Jei kažkas negerai su tuo, ką jums atvežė, atidarykite pagalbos meniu skiltį „Pasirinkti problemą“, tada bakstelėkite „Problema, susijusi su įvykdytu arba ankstesniu užsakymu“.