Kadangi „Uber“ ir „Postmates“ suvienijo jėgas, atnaujiname „Postmates“ paslaugas, kad būtų galima pasiūlyti daugiau restoranų, greitesnį aptarnavimą ir išmanesnes rekomendacijas.
Išsaugojome viską, kas jums patinka „Postmates“, pakito tik išvaizda ir įspūdis. Be to, galėsite rinktis iš daugiau restoranų, maisto prekių parduotuvių ir kt.
Per kelis ateinančius mėnesius nuosekliai pristatysime naujus „Postmates“ atnaujinimus.
Jei paskyros informacija susieta su „Uber Eats“ paskyra, bet jos neturite, susisiekite su „Uber Eats“ pagalbos komanda dėl šio klausimo.
„Postmates“ ir „Uber Eats“ suvienijo jėgas, kad galėtų klientams pasiūlyti daugiau restoranų, greitesnį aptarnavimą ir geresnes rekomendacijas. Susiekite savo „Postmates“ ir „Uber“ paskyras naudodami „Postmates“ programėlę ir mėgaukitės šiuo bendru potyriu!
Naudotojai gaus „Uber“ pranešimus, kuriuose bus prašoma susieti savo paskyras. Galite atsisakyti paskyros susiejimo, bet tai padarę nebegalėsite naudotis „Postmates“. Naudotojai gali gauti pranešimų, kuriuose bus nurodyta, ko galite tikėtis ir kaip atsisakyti paskyrų susiejimo.
„iOS“ atveju: atnaujinkite programėlę per „App Store“.
„Android“ atveju: atnaujinkite programėlę per „Play Store“.
Taip, prekeiviai, kurių paslaugomis galėjote naudotis anksčiau, ir toliau bus pasiekiami „Postmates“ platformoje.
Daugelis „Postmates“ prekeivių nuo šiol taip pat bus pasiekiami per „Uber Eats“. „Uber Eats“ programėlėje patikrinkite, kurie prekeiviai yra pasiekiami šiuo metu. Prekeivių nuolat daugėja.
Dėl paskyros blokavimo sprendžiama individualiai, taigi naudotojui gali būti leista naudotis paskyra kitoje platformoje.
Tam tikrais atvejais prieiga prie jūsų paskyros gali būti apribota abiejose platformose. Tačiau taip būna ne visada. Kad sužinotumėte, ar galite naudotis savo paskyra, patariame pabandyti prisijungti.
Kad prisijungtumėte prie „Postmates“ paskyros, įveskite telefono numerį, kurį naudojote prisiregistruodami programėlėje arba svetainėje. Pirmiausia jūsų bus paprašyta susieti savo paskyrą su esama „Uber“ paskyra arba susikurti naują „Uber“ paskyrą.
Po susiejimo galite ir toliau naudoti savo „Postmates“ telefono numerį, kad prisijungtumėte.
Jei jau susiejote „Postmates“ ir „Uber“ paskyras, pakeisti „Postmates“ platformoje nurodyto telefono numerio nebegalima. Kad prisijungtumėte prie savo paskyros turite naudoti savo ankstesnįjį „Postmates“ telefono numerį.
Prisijungti taip pat galite naudodami el. pašto adresą, prisijungimo ekrane spustelėję nuorodą Nepavyksta prisijungti.
Gali būti, kad iškilo problema, susijusi su jūsų „Uber Eats“ prisijungimo duomenimis (pavyzdžiui, neteisingas slaptažodis). Jei reikia pagalbos prisijungiant, susisiekite su „Uber Eats“ pagalbos komanda.
Taip, kai susiesite savo paskyras, jūsų mokėjimo būdai ir visos dovanų kortelės arba „Postmates“ pinigai bus perkelti į „Uber Eats“ paskyrą. Jūsų turimi „Postmates Cash“ „Uber“ programėlėje virs „Uber Cash“ pinigais.
Vis daugiau „Postmates“ klientų kasdien gali susieti savo „Postmates“ paskyrą su „Uber Eats“ paskyra. Jei reikia daugiau informacijos, stebėkite savo el. paštą ir „Postmates“ programėlę.
„Postmates“ programėlėje restoranų pasiūlymai nepasikeis. Ir toliau galite naudotis „Postmates“ programėle su nedideliais pakeitimais.
Visi „Postmates“ restoranai pasiekiami ir „Uber Eats“ platformoje.
Kai susiesite „Postmates“ ir „Uber“ paskyras, didelė dalis jūsų duomenų liks pasiekiami „Postmates“ programėlėje. Pavyzdžiui, vis tiek galėsite peržiūrėti ankstesnius užsakymus ir dažnai turėsite prieigą prie anksčiau įvestų mokėjimo duomenų.
Daugiau informacijos apie tai, kaip „Uber“ naudoja jūsų duomenis, galite rasti puslapyje Privatumo apžvalga.
Daugiau informacijos apie tai, kaip „Uber“ naudoja jūsų duomenis, galite rasti puslapyje Privatumo apžvalga.
„Postmates“ ir „Uber Eats“ užsakymams galioja skirtingos akcijos. Gausite pranešimus, kuriuose bus aiškiai nurodyta, ar akcija galioja „Uber Eats“ platformoje, ar „Postmates“ platformoje.
Grynieji pinigai ir kreditai gali būti naudojami užsakymams, pateiktiems „Postmates“ arba „Uber Eats“ platformose. Turimą likutį galite peržiūrėti „Uber Eats“ piniginėje arba „Postmates“ piniginėje.
„Postmates“ dovanų kortelės bus perkeltos į „Uber Eats“. Šią dovanų kortelę galite naudoti užsakymams, pateiktiems „Uber Eats“ arba „Postmates“ platformoje.
Jei norite prašyti grąžinti pinigus už „Postmates“ užsakymą, kurį pateikėte prieš susiedami „Postmates“ paskyrą su „Uber“:
Jei iš pradžių pateikėte šį užsakymą naudodami „Postmates Cash“, pinigai jums bus grąžinti kaip „Uber Cash“ pinigai; kitų mokėjimo būdų atveju pinigai bus grąžinti mokėjimo būdu, kurį iš pradžių naudojote operacijai atlikti.
Neseniai keitėsi mūsų politika, todėl atsiprašome už nepatogumus. Prašymą grąžinti pinigus už užsakymą galite pateikti per 48 valandas nuo jo pateikimo. Po užsakymo praėjus 48 valandoms nebegalėsite susigrąžinti pinigų.
Jei prieš susiedami „Postmates“ paskyrą su „Uber“ turėjote „Uber“ paskyrą, matysite visus mokėjimo būdus, kuriuos anksčiau turėjote „Uber“ ir „Postmates“. Jei nebenorite naudoti „Uber“ arba „Postmates“ mokėjimo būdo:
Jei norite peržiūrėti informaciją apie savo mokėjimo būdus:
Jei nebenorite naudoti „Uber“ arba „Postmates“ mokėjimo būdo:
Naujojoje programėlėje seksime tik per praėjusį narystės ciklą sukauptas santaupas. Pavyzdžiui, jei jūsų mėnesinis leidimas atnaujinamas sausio 1 d., o jūs tikrinate sausio 1 d. rytą, nematysite jokių santaupų. Tai nereiškia, kad ankstesnį mėnesį nesutaupėte nuo užsakymų. Pereinamuoju laikotarpiu negalėsime rodyti metinių santaupų.
Išsamią informaciją apie savo mokėjimo būdus galite peržiūrėti atidarę skiltį „Piniginė“ ir pasirinkę mokėjimo būdą. Jei nebenorite naudoti „Uber“ arba „Postmates“ mokėjimo būdo:
„Postmates Cash“ galima rasti „Uber“ Piniginėje kaip „Uber Cash“, o jūsų likutis konvertuotas į „Uber Cash“.
Jei norite peržiūrėti šį likutį ir neseniai atliktas „Uber Cash“ operacijas:
Taip pat galite pasiekti Piniginę savo naršyklėje eidami į puslapį wallet.uber.com.
Jei likutis nebuvo panaudotas pastarajam užsakymui, kreipkitės į „Uber Eats“ klientų aptarnavimo skyrių.
Jei turite nepanaudotą „Postmates“ dovanų kortelę, jums bus iš naujo išduotas naujas tos pačios vertės dovanų kortelės kodas (el. paštu), kurį galėsite panaudoti tiesiogiai „Uber“ platformoje. Ankstesnis „Postmates“ dovanų kortelės kodas bus panaikintas.
Jei turite prenumeratą, „Postmates Unlimited“ prenumerata beveik nepakis. Dabar kiekvienam užsakymui gausite garantuotą 5 proc. nuolaidą.
Jei turite „Unlimited“ ir „Eats“ leidimą, „Eats“ leidimą atšauksime ir paliksime „Unlimited“ narystę. Tai taikoma visiems atvejams, išskyrus „Amex“ kortelių turėtojus, kurie gauna nemokamą „Eats“ leidimą. Jiems „Unlimited“ prenumerata bus atšaukta.
Gali būti, kad jūsų mokėjimo leidimas baigė galioti / baigs galioti ciklo pabaigoje. Iš naujo autorizuokite mokėjimą naujoje programėlėje, kad ir toliau galėtumėte naudotis „Unlimited“ privilegijomis.
Esamą „Postmates“ privilegijų rinkinį suteikiame esamiems prenumeratoriams. Nauji prenumeratoriai gaus atnaujintą privilegijų rinkinį.
Esamą „Postmates“ privilegijų rinkinį suteikiame esamiems prenumeratoriams. Nauji prenumeratoriai gaus atnaujintą privilegijų rinkinį.
Taip, jūsų privilegijos taikomos abiem paslaugoms.