आमच्याशी संपर्क साधण्यापूर्वी काही गोष्टी लक्षात घ्या:
तुमचे पॅकेज अद्याप डिलिव्हर झाले नसल्यास, तुम्ही ॲपमध्ये ड्रायव्हरला कॉल करू शकता किंवा मेसेज पाठवू शकता.
ड्रायव्हर्स कोणत्याही कारणास्तव तुमची विनंती रद्द करण्यास मोकळे आहेत, उदाहरणार्थ, तुमचे पॅकेज खूप जड असल्यास, त्यांच्या वाहनासाठी खूप मोठे असल्यास, सुरक्षितपणे पॅकिंग केलेले नसल्यास किंवा त्यात प्रतिबंधित आयटम असल्यास.
पॅकेज प्राप्त करणारी व्यक्ती उपलब्ध नसल्यास, ड्रायव्हर समस्येचे निराकरण करण्यासाठी किंवा परत देण्याकरता समन्वय साधण्यासाठी ॲपमध्ये तुमच्याशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करू शकतो. आवश्यक असल्यास तुम्हाला पॅकेज परत करण्याशी संबंधित खर्चासाठी तुम्ही जबाबदार असाल.
डिलिव्हरी दरम्यान तुमचे पॅकेज खराब झाले आणि तुम्ही डिलिव्हरी खर्चाचा परतावा घेऊ इच्छित असाल तर तुम्ही डिलिव्हरीच्या तारखेनंतर कामकाजाच्या तीन दिवसांच्या आत झालेल्या नुकसानाचे फोटो आणि वर्णन सबमिट करणे आवश्यक आहे. Uber पॅकेजेससाठी विम्याचे संरक्षण घेत नाही.