En passasjer skadet kjøretøyet mitt

Som beskrevet i retningslinjene for fellesskapet, er en passasjer som skader eiendom, ansvarlig for kostnadene for rengjøring og reparasjon, utenom normal slitasje. Hvis du vil rapportere en hendelse som involverer en passasjer som førte til skader på kjøretøyet ditt utover normal slitasje, ber vi deg si ifra her.

I noen tilfeller kan du få et ulempegebyr på opptil 250 USD basert på skadens omfang og type. Vi kan også hjelpe deg med et forsikringskrav.

For å hjelpe oss med å finne ut om du kan få hjelp, kan du varsle oss her med

• bilder av skaden og en beskrivelse av hendelsen innen tre virkedager etter turen
• et profesjonelt anslag over reperasjonskostnader/kvittering innen fem virkedager etter at du kontaktet brukerstøtten

Hvis du ikke kan oppfylle disse tidskravene eller opplysningene er utilstrekkelige, kan det hende du ikke kvalifiserer for et ulempegebyr.

Hvis kjøretøyet ditt krever profesjonell rengjøring fordi en passasjer griset til kjøretøyet ditt, kan du bruke linken nedenfor for å be om et rengjøringsgebyr: