Jeg har en funksjonshemning. Hvordan ber jeg om refusjon eller fraskrivelse av ventetidsgebyr?

Passasjerer med funksjonshemninger kan be om refusjon eller fraskrivelse av ventetidsgebyr hvis funksjonshemningen påvirker evnen til å gå om bord i et kjøretøy innen noen få minutter etter sjåførens ankomst til det angitte hentestedet (nå to minutter for UberX- eller UberXL-turer eller fem minutter for Black- eller Black SUV-turer).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

Du kan be om refusjon hvis du har en funksjonshemning (eller reiste med en ledsager med en funksjonshemning, eller ba om en reise på vegne av en passasjer med en funksjonshemning), og du i løpet av de siste 30 dagene ble belastet ventetidsgebyrer når du var på hentestedet da sjåføren ankom og trengte mer enn den tildelte tiden på å gå om bord i kjøretøyet på grunn av funksjonshemningen.

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

Hvis du eller en person du ofte har følge med på reiser, er (i) funksjonshemmet i henhold til Americans with Disabilities Act, og (ii) funksjonshemningen påvirker din eller ledsagerens evne til å gå om bord i et kjøretøy innen den tildelte tiden etter møtet med sjåføren på det angitte hentestedet, kan du be om fraskrivelse av ventetidsgebyrer for kontoen din nedenfor ved å foreta følgende sertifisering. Det kan ta minst syv dager før fraskrivelsen trer i kraft. Hvis du belastes et ventetidsgebyr etter at du har blitt sertifisert, kan du be om refusjon via linken ovenfor.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

Passasjerer som har utført egen sertifisering for fraskrivelse av ventegebyr innen 12. mai 2022, kan kvalifisere for en distribusjon i henhold til et nylig forlik. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til nettstedet med linken nedenfor.