Jeg har en funksjonshemning. Hvordan ber jeg om refusjon eller fraskrivelse av ventetidsgebyr?

Passasjerer med funksjonshemninger kan be om refusjon eller fraskrivelse av ventetidsgebyr hvis funksjonshemningen påvirker evnen til å gå om bord i et kjøretøy innen noen få minutter etter sjåførens ankomst til det angitte hentestedet (nå to minutter for UberX- eller UberXL-turer eller fem minutter for Black- eller Black SUV-turer).

Hvis du eller en person du ofte har følge med på reiser, er (i) funksjonshemmet i henhold til Americans with Disabilities Act, og (ii) funksjonshemningen påvirker din eller ledsagerens evne til å gå om bord i et kjøretøy innen den tildelte tiden etter møtet med sjåføren på det angitte hentestedet, kan du be om fraskrivelse av ventetidsgebyrer for kontoen din nedenfor ved å foreta følgende sertifisering. Det kan ta minst syv dager før fraskrivelsen trer i kraft. Hvis du belastes et ventetidsgebyr etter at du har blitt sertifisert, kan du be om refusjon via linken ovenfor.

Ved å skrive inn initialene mine og velge «Send inn» nedenfor, bekrefter og erkjenner jeg frivillig det følgende:

Jeg eller en person som ofte følger meg med på reiser, er (i) funksjonshemmet i henhold til Americans with Disabilities Act, og (ii) funksjonshemningen påvirker min eller min ledsagers evne til å gå om bord i et kjøretøy innen den tildelte tiden etter møtet med sjåføren på det angitte hentestedet. Jeg forstår at denne forespørselen er underlagt bekreftelse og/eller revidering av Uber. Jeg forstår også at Uber ikke bruker sertifiseringen min til andre formål enn å fraskrive ventetidsgebyrer for kontoen min. Jeg forstår videre at Uber ikke kommer til å påta seg ytterligere ytelser eller forpliktelser i forbindelse med denne informasjonen eller sertifiseringen min.