På denne siden kan du rapportere om tekniske problemer som fører til at appen ikke fungerer som den skal.
Velg en lenke nedenfor hvis du har et problem som ikke er teknisk:
Jeg får ikke lagt inn en turforespørsel: Hvis du får en feil eller advarsel når du prøver å be om en tur i appen.
Jeg har problemer med betalingsmåten min: Hvis du får en feil eller advarsel relatert til betalingsmåten din i appen.
Kanselleringsgebyr: For betaling og gebyrer knyttet til kansellerte turer.
Ukjente betalinger: Bruk denne lenken til å rapportere betalinger eller transaksjoner som du ikke kjenner igjen.
Jeg har et annet problem med en betaling: For andre problemer med betaling.
Uber Pass: Bruk denne lenken til å rapportere problemer eller be om mer informasjon om Uber Pass-medlemskapet ditt.
Hvis du har et teknisk problem, ber vi deg om å prøve disse feilsøkingstrinnene først:
– Start appen på nytt.
– Start telefonen på nytt.
– Prøv på nytt.
– Tilbakestill nettverksinnstillingene.
– Installer appen på nytt.
Gi oss beskjed nedenfor hvis problemet vedvarer.
Spesialistene våre ser gjennom rapporten du sender oss. Hvis det bekreftes at det er et problem med appen, videresendes saken til utviklerteamet vårt for nærmere undersøkelser.
Velg hvor i appen du ser et teknisk problem: