What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Hva kan jeg sende?

Når det leveres med bil, kan du sende små eller mellomstore pakker som

• ikke inneholder forbudte varer (se listen over forbudte varer nedenfor)
• ikke overskrider begrensningene på vekt eller verdi for en levering
• passer komfortabelt i bagasjerommet på en mellomstor bil
• er lukket, forsvarlig forseglet og klare til henting

Når forsendelsen leveres med sykkel eller sparkesykkel, kan du sende små eller mellomstore pakker som

• ikke inneholder forbudte varer (se listen over forbudte varer nedenfor)
• har en kombinert maksvekt på 15 pund (ca. 6,8 kg) og en kombinert maksverdi på 100 USD
• passer komfortabelt i en ryggsekk
• er lukket, forsvarlig forseglet og klare til henting

Forbudte varer

Med mindre annet er spesifisert i kontrakten din, omfatter forbudte varer følgende (listen er ikke fullstendig):

• alkohol
• dyr
• skytevåpen
• skjøre gjenstander
• penger/gavekort/osv.
• rusmidler

Hvis pakken din inneholder en forbudt vare eller ikke følger begrensningene ovenfor, kan sjåføren kansellere forespørselen din.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Kan jeg sende en pakke som overraskelse?

Vi anbefaler at du varsler mottakeren om leveringen, slik at vedkommende kan møte sjåføren ved fortauskanten for å hente pakken fra kjøretøyet.

Hvis du sender en pakke som overraskelse, må du gi sjåføren tydelige instruksjoner om å legge pakken ved mottakerens dør i en melding i Uber-appen. Sjåføren kan velge å avvise denne forespørselen.