Hva er Uber Connect?

Med Uber Connect kan du be en sjåfør om å transportere pakker til noen som venter på et angitt leveringssted.

Hva kan jeg sende?

Når det leveres med bil, kan du sende små eller mellomstore pakker som

• ikke inneholder forbudte varer (se listen over forbudte varer nedenfor)
• ikke overskrider begrensningene på vekt eller verdi for en levering
• passer komfortabelt i bagasjerommet på en mellomstor bil
• er lukket, forsvarlig forseglet og klare til henting

Når forsendelsen leveres med sykkel eller sparkesykkel, kan du sende små eller mellomstore pakker som

• ikke inneholder forbudte varer (se listen over forbudte varer nedenfor)
• har en kombinert maksvekt på 15 pund (ca. 6,8 kg) og en kombinert maksverdi på 100 USD
• passer komfortabelt i en ryggsekk
• er lukket, forsvarlig forseglet og klare til henting

Forbudte varer

Med mindre annet er spesifisert i kontrakten din, omfatter forbudte varer følgende (listen er ikke fullstendig):

• alkohol
• dyr
• skytevåpen
• skjøre gjenstander
• penger/gavekort/osv.
• rusmidler

Hvis pakken din inneholder en forbudt vare eller ikke følger begrensningene ovenfor, kan sjåføren kansellere forespørselen din.

Slik ber du om en levering

Slik ber du om en levering:

1. Trykk på pakkeikonet i Uber-appen.
2. Velg «Send en pakke» eller «Motta en pakke» og skriv inn avsender- eller mottakerinformasjon. Husk å alltid fylle ut denne informasjonen, slik at du kan aktivere PIN-kode for levering.
3. Trykk på «Velg Connect».
4. Se gjennom retningslinjene for pakker og velg «Jeg forstår».
5. Se gjennom leveringsopplysningene, velg leveringsalternativer og legg til eventuelle spesielle instruksjoner.
6. Bekreft leveringsforespørselen.

Du kan ikke endre hente- eller leveringsadressen etter at du har bedt om leveringen.

PIN-kode for levering er en god måte å bekrefte at en pakke er levert på, men det kan oppstå tilfeller der det ikke er mulig å oppgi PIN-koden. Hvis du aktiverer PIN-kode for leveringen, vises den i appen og deles med personen som skal motta varen. Mottakeren må være klar til å hente leveringen og oppgi PIN-koden til sjåføren.

Hvis pakken ble skadet under transporten og du vil be om refusjon av leveringskostnaden, må du sende inn et bilde og en beskrivelse av skaden innen tre virkedager etter leveringsdatoen.

Uber har ikke forsikring for pakker.

Du finner mer informasjon i vilkårene. Brudd på vilkårene kan føre til at kontoen din deaktiveres uten varsel.

Kan jeg sende en pakke som overraskelse?

Vi anbefaler at du varsler mottakeren om leveringen, slik at vedkommende kan møte sjåføren ved fortauskanten for å hente pakken fra kjøretøyet.

Hvis du sender en pakke som overraskelse, må du gi sjåføren tydelige instruksjoner om å legge pakken ved mottakerens dør i en melding i Uber-appen. Sjåføren kan velge å avvise denne forespørselen.