Hvorfor ble betalingen min avvist?

Hvis du ser noen av feilmeldingene nedenfor i appen, må du oppdatere betalingsmåten før du kan be om en tur:

• «Forespørselen mislyktes: Kortet ble avvist.»
• «Betalingsmåten din er ugyldig. Oppdater betalingsinnstillingene.»
• «Det oppsto en feil under behandling av forespørselen.»

Oppdater eller legg til en ny betalingsmåte under «Wallet» i appmenyen hvis betalingsmåten din ble avvist av en av disse årsakene:

• Kortnummeret du oppga er feil.
• Kreditt- eller debetkortet har utløpt.
• Du har ikke nok penger på kontoen.

Du kan kontakte banken din i følgende situasjoner:

• Du befinner deg i utlandet og har ikke autorisert internasjonale transaksjoner.
• Banken din har avvist belastningen fra Uber på grunn av mistanke om svindel.
• Du har oversteget uttaksgrensen på kontoen din.
• Du har meldt kortet ditt som mistet eller stjålet.

Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss nedenfor.