Forretninger og leveringsperonalet deres gjør sitt ytterste for å levere bestillinger innenfor anslått leveringstid, men det er flere faktorer som kan medføre forsinkelser (for eksempel dersom forretningen er mer travel enn normalt, du har lagt inn en stor bestilling, det er uventet trafikk eller på grunn av værforhold).
Når forretninger bruker egne ansatte til levering, kan du ikke se hvor disse befinner seg i Uber Eats-appen. Vi anbefaler at du kontakter forretningen direkte for å sjekke statusen på bestillingen din.
Hvis du har blitt belastet for en bestilling du ikke har mottatt, kan du gå til denne hjelpeartikkelen.