Restauranter og leveringspartnere gjør sitt beste for å levere mat innenfor den anslåtte leveringstiden, men eksterne faktorer kan forårsake forsinkelser. Dette kan for eksempel være hvis restauranten er travlere enn vanlig, du la inn en stor bestilling eller leveringspartneren befinner seg i tett trafikk eller dårlige værforhold.
Det kan også hende at leveringspartneren din fullfører en annen levering i løpet av turen med bestillingen din. Det kan føre til at det tar lenger tid før maten leveres.
Vær oppmerksom på at noen restauranter foretrekker å levere maten med sine egne bud. I disse tilfellene har ikke Uber Eats informasjon om bestillingsstatusen din. Du kan ikke følge bestillingen i appen, og det anslåtte ankomsttidspunktet kan være litt annerledes. Men hvis du trenger informasjon om bestillingen din, må du ta direkte kontakt med restauranten. De kan gi deg all nødvendig informasjon og en mer presis anslått ankomsttid.
HAR EN LEVERINGSPARTNER HENTET BESTILLINGEN DIN?
JA
Se leveringspartnerens anslåtte ankomsttid i appen, eller ring vedkommende direkte for å få mer informasjon. Artikkelen nedenfor forklarer hvordan du kan kontakte leveringspartneren:
NO
Please bear with us. We're working hard to get your order to you as quickly as possible. Feel free to contact the restaurant to check in on your order.
. . .
For issues with your order once it arrives, please return to the "Select an Issue" section of the help menu, then tap "Issue with a delivered or past order."
If you think that there's something wrong with your ongoing delivery, please let us know so we can look into it.
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler fra tredjeparter for å vise deg relevante annonser og tilpasninger ved å huske stedet ditt. Du kan velge bort disse informasjonskapslene ved å velge «Velg bort»-knappen nedenfor. Hvis du har en Uber-konto, kan du velge bort «salg» eller «deling» av dataene dine her.