Hoe worden ritprijzen berekend?

De tarieven worden als volgt berekend:

- een basistarief (ophaaltarief)
- op tijd gebaseerde omzet (tarief per minuut)
- op afstand gebaseerde omzet (tarief per kilometer)
- dynamische tarieven (indien van toepassing)
- alle toepasselijke tolgelden, vergoedingen en promoties

Als je basistarief, je tarief per kilometer en je tarief per minuut lager zijn dan het minimum omzetbedrag voor ritten in je stad, dan ontvang je het minimumtarief. Je maakt daardoor altijd minimaal deze omzet voor een rit.

OPMERKING: Voor elke rit ontvang je de ritprijs, maar daarop worden de Uber-servicekosten ingehouden.

Je kunt je omzetoverzicht voor specifieke ritten bekijken in de app op de pagina Ritgegevens onder Omzet.

Tarieven verschillen per stad en voertuigklasse, maar je kunt de tarieven voor je stad bekijken op onze stedenpagina.

RITPRIJSOPGAVEN VOORAF

Soms krijgen passagiers een geschatte ritprijs (op basis van de ophaal- en afzetlocaties die ze invoeren) aan het begin van de rit, ook wel een ritprijsopgave vooraf genoemd.

De prijsopgave vooraf is gebaseerd op de verwachte duur en afstand van de rit, verwachte verkeersdrukte, bekende wegafsluitingen en hoe groot de vraag is. Wanneer een rit via een tolweg gaat, betaalt de passagier jou het hele tolbedrag aan het einde van de rit. Er kan worden afgeweken van ritprijsopgave vooraf als de rit heel anders loopt dan verwacht.

Bepaalde ritten verlopen heel anders dan gepland. We weten dat dit soms kan gebeuren. In deze gevallen geldt de vooraf opgegeven prijs niet en wordt de werkelijke ritprijs berekend op basis van de werkelijke tijd en afstand. Dit geldt voor de volgende situaties:

  • - Je komt onverwacht in verkeersdrukte terecht en de rit duurt veel langer dan verwacht.
  • - Je moet een omweg maken waardoor de rit veel langer duurt.
  • - De eindbestemming is een stuk verder of dichterbij dan de oorspronkelijk aangevraagde bestemming.
  • - De passagier voegt tussenstops toe of verwijdert deze in de app.

Wil je dat je ritprijs nauwkeurig wordt berekend?

  • Volg de instructies van de navigatie.
  • Zorg dat de passagier de juiste ophaal- en afzetlocaties in de app heeft ingevoerd.
  • Herinner de passagier eraan eventuele extra tussenstops toe te voegen in de app (door de hier beschreven stappen te volgen).