Van passagiers en Uber-partners wordt verwacht dat ze altijd beleefd met elkaar omgaan. Dit staat ook in onze Communityrichtlijnen.
Het kan gebeuren dat je negatieve ervaringen hebt met passagiers. Ons beoordelingssysteem is dan ook bedoeld om Uber voor iedereen comfortabel en veilig te houden.
Wanneer u uw ritten beoordeelt, vult u een beoordeling in die overeenkomt met uw ritervaring met de passagier. We wijzigen de beoordelingen van passagiers niet nadat ze zijn ingevoerd in de app.
We begrijpen ook dat u misschien ritten hebt met passagiers waarvoor u aanvullende feedback wilt geven. Bekijk de volgende links voor meer informatie over het melden van problemen met woordenwisselingen, annuleringskosten en schoonmaakkosten.
Als uw passagier discriminerende opmerkingen jegens u maakt, gebruik dan de onderstaande link om dit als een veiligheidsprobleem te melden. We nemen meldingen van discriminatie zeer serieus.
Als u wilt melden dat uw passagier onbeleefd is geweest of als uw positieve feedback heeft over uw passagier, kunt u een keuze maken uit de onderstaande opties om ons te laten begrijpen wat er tijdens de rit is gebeurd. We bekijken je klacht en nemen contact met u op.