Aan de slag met Webshop

Met de Webshop van Uber kun je bezorging aanbieden via je website of social media om je omzet te verhogen.

Met de Webshop van Uber kunnen je klanten rechtstreeks via je website bestellingen plaatsen om te laten bezorgen en af te halen. Je kunt ook alle gegevens van je klanten ontvangen (met hun toestemming) om promoties te personaliseren en een trouwe klantenkring op te bouwen.

Hoe stel ik mijn Webshop in?

Bekijk onze pagina Bestellingen integreren voor meer informatie over het instellen en integreren van je Webshop-knop.

Hoe kan ik bestellingen ontvangen via mijn Webshop?

Bestellingen via je Webshop ontvang je op dezelfde manier als bestellingen via Uber Eats. Dit geldt voor zowel POS- als niet-POS-geïntegreerde filialen. Als je POS is geïntegreerd met Uber Eats, worden bestellingen via POS verzonden. Als je POS niet is geïntegreerd, worden bestellingen weergegeven waar je momenteel bestellingen ontvangt (op je tablet of de web- of mobiele versie van Uber Eats Orders).

Hoe worden de bestellingen uitgevoerd?

Afhalen en bezorgen, met je eigen personeel of met bezorgers die de Uber Eats-app gebruiken, zijn allebei mogelijk voor Webshop.

Kan ik een unieke Webshop-URL gebruiken voor een groep locaties?

Ja. We genereren tijdens het aanmeldingsproces een unieke link voor al je filialen. Je kunt vervolgens beslissen welke je wilt toevoegen (of verwijderen) aan je website, social media-profielen of marketingmails. Neem contact op met je accountmanager als je de unieke link niet ziet of als je een beoordeling van de locatie wilt aanvragen.

Heb ik toegang tot Webshop zonder actief te zijn op de Uber Eats Marketplace?

Ja, we kunnen Webshop voor je instellen zonder dat je restaurant wordt vermeld op de website en app van Uber Eats. Neem contact op met je accountmanager als je geïnteresseerd bent in deze optie.

Hoe krijgen klanten toegang tot support?

Uber Eats beheert namens jou de support voor online bestellen. Klanten hebben bij openstaande bestellingen toegang tot de klantenservice via het trackingvenster en kunnen op 'Help' klikken. Voor afgeronde bestellingen kunnen klanten onze helppagina raadplegen.