Passagiers met een beperking kunnen een restitutie of kwijtschelding van wachttijdvergoeding aanvragen als ze vanwege hun beperking niet meer in staat zijn om binnen een paar minuten na aankomst van de chauffeur op de aangewezen ophaallocatie in te stappen (momenteel 2 minuten voor UberX of XL of 5 minuten voor Black of Black SUV-ritten).
Je mag restitutie aanvragen als je een beperking hebt (of met een passagier met een beperking hebt gereisd of een rit hebt aangevraagd namens een passagier met een beperking) en er in de afgelopen 30 dagen wachttijdkosten in rekening zijn gebracht toen je op de ophaallocatie was toen de Uber-partner aankwam en je meer dan de toegewezen tijd nodig had om in de auto te stappen vanwege een beperking.
Als jij, of een persoon die je vaak vergezelt op ritten, (i) een beperking hebt/heeft die valt onder de Americans with Disabilities Act, en (ii) de beperking van invloed is op het vermogen van jezelf of je metgezel om binnen de toegewezen tijd in een voertuig te stappen op de door jou aangewezen ophaallocatie, kan je hieronder een kwijtschelding van wachttijdvergoedingen aanvragen voor je account door de volgende certificering in te dienen. Het duurt minimaal 7 dagen voordat de kwijtschelding van kracht wordt. Als er wachttijdkosten in rekening worden gebracht nadat je hebt gecertificeerd, kun je via de bovenstaande link een restitutie aanvragen.
Door hieronder mijn initialen in te vullen en Versturen te selecteren, verklaar en erken ik vrijwillig dat:
Ik, of een persoon die me vaak vergezelt op ritten, (i) een beperking heb/heeft in de zin van de Americans with Disabilities Act, en (ii) de beperking invloed heeft op het vermogen van mezelf of mijn metgezel om binnen de toegewezen tijd in een auto te stappen op de door mij aangewezen ophaallocatie. Ik begrijp dat deze aanvraag wordt geverifieerd en/of gecontroleerd door Uber. Ik begrijp ook dat Uber mijn certificering alleen gebruikt om wachttijdvergoedingen voor mijn account te voorkomen. Ik begrijp ook dat Uber geen aanvullende taken of verplichtingen op zich neemt in verband met deze informatie of mijn certificering.