Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen rit kunt aanvragen. Hieronder vind je een aantal veelvoorkomende problemen en hoe je deze kunt oplossen.
Je kunt ons een betaling verschuldigd zijn. Volg de aanwijzingen in de app om een openstaande betaling te voldoen. Bekijk dit artikel voor gedetailleerde instructies.
Volg de aanwijzingen in de app om je betaalmethode bij te werken of bekijk dit artikel.
Als Uber niet beschikbaar is in jouw omgeving, wordt dat in de app aangegeven nadat je je ophaal- en afzetlocaties hebt ingevoerd.
Wacht een paar minuten en probeer opnieuw een rit aan te vragen.
Controleer of je verificatieberichten van Uber hebt ontvangen. Zo niet, dan moet je misschien je accountinstellingen bijwerken.
Als je nog steeds geen rit kunt aanvragen, vul je het onderstaande formulier in. We nemen dan contact met je op.