Waarom is mijn betaling geweigerd?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

In sommige gevallen moet je misschien contact opnemen met de bank:

• Je bent op reis in het buitenland en hebt de optie voor internationale transacties niet ingeschakeld.
• De bank heeft de afschrijving van Uber geweigerd vanwege fraude.
• Je hebt het maximale afschrijvingsbedrag van je rekening bereikt.
• Je hebt de kaart als verloren of gestolen gemeld.

Als je nog steeds problemen hebt, neem dan hieronder contact met ons op.