Restaurants en bezorgers doen hun best om gerechten binnen de geschatte tijd te bezorgen, maar externe factoren kunnen tot vertraging leiden. Het kan bijvoorbeeld zijn dat het restaurant het drukker heeft dan normaal, je een grote bestelling hebt geplaatst, de bezorger in de file staat of het slecht weer is.
Het kan ook gebeuren dat je bezorger tijdens dezelfde rit eerst een andere bestelling moet afleveren. Hierdoor kan het wat langer duren voordat jouw eten bezorgd wordt.
Vergeet ook niet dat sommige restaurants hun eten liever door eigen medewerkers laten bezorgen. In dat soort gevallen heeft Uber Eats geen informatie over de status van je bestelling, kun je je bestelling niet volgen via de app en kan de geschatte aankomsttijd iets afwijken. Als je meer wilt weten over je bestelling, neem dan gerust rechtstreeks contact op met het restaurant. Zij geven je alle benodigde informatie en ook een preciezere geschatte bezorgtijd.
HEEFT EEN BEZORGER JE BESTELLING OPGEHAALD?
JA
Bekijk de verwachte aankomsttijd van de bezorger in de app of neem rechtstreeks contact op met de bezorger voor meer informatie. In dit artikel lees je hoe je contact opneemt met de bezorger:
NO
Please bear with us. We're working hard to get your order to you as quickly as possible. Feel free to contact the restaurant to check in on your order.
. . .
For issues with your order once it arrives, please return to the "Select an Issue" section of the help menu, then tap "Issue with a delivered or past order."
If you think that there's something wrong with your ongoing delivery, please let us know so we can look into it.
Deze website gebruikt cookies van externe partijen om je relevante advertenties te laten zien en personalisatie te bieden door je locatie te onthouden. Je kunt je afmelden voor deze cookies door hieronder de knop Afmelden te selecteren. Als je een Uber-account hebt, kun je je hier afmelden voor het 'verkopen' of 'delen' van je gegevens.